红网时刻新闻10月9日讯（通讯员 张佳玲）“真是太感谢社区，感谢农商行，如果没有你们的帮助，我真是不知道怎么办了。”在瘫痪的丈夫床前，文女士激动的心情难以抑制。

近日，长沙市芙蓉区湘湖街道西湖社区居民文女士的丈夫突发脑梗瘫痪在床，失去生活自理能力，入住长沙市第二社会福利院。社区网格员了解她家情况后，建议她申办残疾人“两项补贴”。西湖社区残联专干热心细致接待了文女士，帮助办理业务。补贴发放需要本人的银行卡，然而她丈夫卧床无法下地行走，更别说前往银行柜台办理银行卡领取补贴，福利院周边无银行上门办理，让文女士陷入了两难。

社区工作人员得知情况后欣然挺身而出，不辞辛劳来回奔波，协助补全资料，主动联系辖区党建共建单位上门办理银行卡。农商银行湘湖支行负责人得知这一情况后，立即安排人员驾车来回约40公里到福利院为其丈夫办理银行卡。在多方努力下，文女士丈夫“办卡难”问题切实得到了解决。

“琐事不出网格，小事不出社区”是西湖社区的真实写照。近年来，西湖社区发挥党建引领的优势，沉入网格了解情况，积极探索共建共治共享的社区治理新模式，着力打通服务群众“最后一公里”，用细心温暖人心，用“小网格”为群众书写“大情怀”。