环卫工人在户外劳动者服务站点歇脚聊天。陈茂 摄

红网时刻新闻10月17日讯（通讯员 宋彬彬）冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药……近日，在今年新增的长沙县工会户外劳动者服务站点天华公园站内，数名身着橙色制服的环卫工人清扫完路面后来此歇脚聊天。随着全县工会大力推进“百圈千点万人服务”行动，越来越多的户外劳动者和群众在外也能感受到“家”的关怀。

该站点位于泉塘街道天华路向阳路口西南角，是泉塘街道于今年9月打造完成的第三个城市驿站及户外劳动者服务站点，也是长沙县今年新增的第6个工会户外劳动者服务站点，全县目前共有25处服务站点，其中2个被评为全省2023年度“百优驿站”。

服务设施一应俱全

走进服务站点，暖心氛围扑面而来。天华公园站建筑主体为2层框架结构，总建筑面积约300平方米，一楼含有卫生间、母婴室、党政文化宣传区、休息区、亲子活动区等区域，二层则修建了阅读区、会议室、景观露台等功能区，并配备了空调、微波炉、淋浴间、充电插座、医药箱、饮水机、按摩椅等设施及2名社工，免费为户外劳动者和群众提供多种“走心”服务。

“累了可以来这里休息，天冷了也可以进来暖和暖和，非常好。”环卫工人罗晓阳说，她从事环卫工作已有9年，目前负责泉塘街道向阳路的天华路至板仓路段的清洁工作，每天5时30分就要到岗开始清扫直至晚上，现在有了这个站点，她有了休息和热饭的地方，节省了来回跑的时间，中午可以多休息会。

工作人员介绍，虽然服务站点正式对外开放才一个月，但已成为户外劳动者的休息站、补给站，也深受附近群众的喜爱：“就像在自己家一样，来这里休息、喝水、吃饭、看书，干什么都可以。”

泉塘街道相关负责人表示，为了更好地服务职工和群众，泉塘街道高度重视，精心设计打造了该站点，并在其中嵌入党政文化宣传区和会议室等功能区，后期将依托此站点举办各式各样的活动、开设多种多样的兴趣课程，拓宽服务范围，不断提高站点的知晓度和使用率等。

根据人群提供个性化服务

户外劳动者服务站点天华公园站只是长沙县总工会倾心为户外劳动者打造“歇脚地”的一个缩影。

户外劳动者是城市建设发展的重要力量，他们长期面临饮水难、休息难、如厕难等问题，读懂他们的艰辛，以实实在在的服务让户外劳动者感受到工会的温暖与力量，是长沙县总工会打造户外劳动者服务站点的初衷。

这些“小小港湾”科学选址于人流较为密集的位置，分布于城区的大街小巷，让广大户外劳动者热了能纳凉、冷了能取暖、累了能歇脚、渴了有水喝、伤了有药用。

不仅如此，建设在不同地方的服务站，会根据不同人群的实际需求提供个性化服务，灵活多样地配备物资。有的服务于外卖小哥、快递小哥、环卫园林工人、货车司机等特定人群，有的普遍服务于城区所有户外劳动者，有的还延伸到普通市民，即便是买菜购物路过的行人，亦可进入服务站享受服务。

温暖小站，传递大爱。去年，长沙县总工会创建了19个工会户外劳动者服务站点，今年又新增了6处，其中，长沙县梨江物流园站、泉东社区站还分别获评了省级五星级、四星级“百优驿站”。

长沙县总工会相关负责人介绍，服务站点的打造诉求，不仅在于功能的实现，更注重工会时代精神的表达。县总工会以服务站点为阵地，依托多个社区工会服务点和职工志愿者服务队，打造15分钟服务圈，充分发挥“工会+”作用。

此外，县总工会充分利用各类节假日，开展座谈交流、夏送清凉、冬送温暖等活动，不断丰富站点服务内涵。截至目前，全县已打造的25处服务站点中已有1家获评全国“最美工会户外劳动者服务站点”、3家获评省级“百优驿站”、5家获评市级“五星”“四星”站点。