红网时刻新闻5月15日讯（通讯员 李慧芳 文雅丽）近日，长沙县湘龙街道湘贸社区举行居民（商户）代表联系服务群众工作推进和业务培训会。现场，湘龙街道相关负责人及居民代表等100余人参加。

培训会现场。文雅丽 摄

会上，湘贸社区为93名居民代表发放工作证、工作服以及民情台账本，给予大家满满的“仪式感”，并就社区联户工作进行安排、部署。

同时，培训会还介绍了居民代表的工作方法，讲解“群众说事—现场议事—居民代表领事—问效结事—群众评事”五步议事工作法，告诉大家如何及时有效解锁社区治理各种难题，破解基层服务被动化、碎片化的困境，实现群众诉求“快”响应、基层组织“精”治理、干群关系“大”融合三大目标。

“我们汽配市场人多、车多、矛盾多，以前要解决个问题很麻烦，现在居民代表持证上岗开展联户工作，让我们这从生人市场变成熟人市场，有事群里说一声居民代表马上办，商户、居民们很认可我们的工作，也都愿意参与到社区治理中来，我觉得很有成就感。”培训结束后，居民代表饶涛说道。

据悉，此次会议，湘贸社区意在构建上下联动、整体推进的联系服务群众体系，全面推进居民吹哨代表报到工作模式，确保联系服务群众全覆盖，实现民意收集无遗漏、为民服务无缝隙、服务管理无盲点。

“在社区基层治理的实践中，居民代表就是联系服务群众的‘暖心桥’，这是一份荣誉，更是一份责任。”社区负责人介绍，下一步，湘贸社区将在精细化服务的基础上，结合“一月一课一片一实践”等活动，加强模范居民代表典型的发掘，不断推动居民代表联系服务群众走深走实，为打造“环境好、秩序好、诚信好、配套好、服务好”的五好市场贡献力量。