万名联企干部奔跑在企业生产、项目建设第一线，踩热了星城暖商热土。

红网时刻新闻记者 熊晓宇 通讯员 周佳 刘文娟 长沙报道

“只是提了一下想法，立马就有专人上门指导；有些问题我们还没遇到，答疑和指导就走在了前面！”在一次企业专项解答会上，谈起近期政企互动，浏阳市源海出口花炮厂负责人任茂盛不住地点赞。

联企干部“持续在线”，企业诉求“置顶解决”，这只是长沙“万名干部进万企”优化营商环境服务季活动的一个生动缩影。截至4月底，全市各级联企干部实地走访1.3万余家企业，已100%覆盖规上企业；收集问题3171个，已解决问题2372个；组织各类活动600余场，惠及12.3万人；政策资金兑现13.56亿元，惠及10562户市场主体。

万名联企干部奔跑在企业生产、项目建设第一线，踩热了星城暖商热土。一季度，全市规模工业增加值同比增长6.5%，分别高于全国、全省3.5和2.6个百分点，排名全省第1，一个个企业难题成功破解，一条条惠企政策快速兑现，长沙全力下稳联企服务“起手式”，打好优化发展环境持久仗，以营商“暖气候”孕育发展“热市场”。

聚焦企业普遍关注的财税银领域，以市财政局牵头的长沙市第四工作组组织开展线上线下专题培训

“一线”解题，助企添动力

企业产能扩充、研发及运营投入增大，急需引来金融“活水”——在联企干部走访时，位于长沙自贸临空区的湖南健坤精密科技有限公司表达了企业诉求，不到半个月，一场促进技术创新暨资源融合头部企业专场推介会便开到了公司门口，9家银行机构和多家投融资平台公司齐齐到场，预计可为企业达成融资近5000万元。

一线走访，一线解题。自服务季活动开展以来，长沙联企干部把企业发展中的痛点、堵点和难点作为惠企纾困的着力点，各级各部门用尽千方百计为企解难题、添活力，提振企业发展信心，增强企业发展动能。

办公室移出机关大楼，打通服务市场主体“最后一公里”！芙蓉区湖湘司法所将办公场所搬进三湘大市场，为市场及周边近3000家企业、7000余家个体工商户提供一站式法律服务，从源头快速处置经营性矛盾纠纷。“乔迁”一个月来，湖湘商事法律服务中心为187家企业商户提供法律体检，主持、参与矛盾纠纷调解170起，调解协议涉及金额648万余元。

“配电间还没建好，电就通到了‘家门口’！”为破解省重点建设项目德赛电池储能电芯项目用电难题，望城区专门成立指挥部，开辟绿色通道，提供分批次送电的个性化服务，为项目提前架设3条10千伏线路，从110千伏喻家坡变电站送电至客户红线，兑现“电等项目”承诺。

聚焦企业普遍关注的财税银领域，以市财政局牵头的长沙市第四工作组组织开展线上线下专题培训，邀请专家、金融机构宣讲答疑，为企业送去满满干货，吸引线下150余家企业、线上超4.2万人参与。

聚焦企业员工“停车难、停车贵”问题，长沙市交通运输局组织座谈交流，通过协调街道部门解决停车场租赁用地问题、市区交警部门增划静态停车位、优化公交线路等方式多措并举，有效破解企业停车难题。

企业的痛点就是助企纾困的着力点，面对纷繁复杂的企业发展问题，联企干部千方百计为企业解难题、破瓶颈、促发展，让企业实打实地得实惠，护航企业高质量发展。帮扶暖意浓，暖商热土发展正酣，一季度长沙经营主体和企业分别增长14.5%、17.3%。

5月4日，长沙2023“创建国家营商环境创新试点城市”专题培训班开班，进一步擦亮长沙营商环境“金字招牌”。

创新机制，擦亮暖商“金招牌”

打开湖南湘江新区12345热线系统“企业帮扶”模块，涉企问题收集、录入、派发、办理、回访、申诉等各环节全闭环操作，办理单位的工单数量、解决率、满意率一目了然，具体交办人员、企业反馈等信息都能实时查询。

数字化赋能企业帮扶，湖南湘江新区上线12345热线系统“企业帮扶”模块，71个帮扶主体对1230家企业开展定向帮扶，并通过新区政企早餐会和企业家座谈会等形式畅通政企联系，多渠道广泛收集企业难题，并根据办理时限将涉企问题分为ABCD四类，采取“销号”制挂单推进。截至5月10日，该模块已录入企业帮扶工单3121件，办结2870件，满意率达93.31%。此外，系统还能通过对涉企工单办理和解决情况进行大数据分析，由新区优化办、新区帮扶办等协调机构，梳理企业共性诉求，为指导新区各部门进一步优化营商环境提供建议和参考。

常帮扶，更要长帮扶。企业发展是一个长远的过程，帮扶既要解决企业当前发展面临的突出问题，更要为企业发展提供可持续的支撑。以服务季活动为契机，长沙更注重从具体措施中提炼制度性成果，从平台搭建、机制建设上强创新夯基础。

建立“移动惠企”工作平台。市优化营商环境中心在“我的长沙”APP建设“长沙惠企通”企业服务总入口，录入惠企政策、政策解读、申报通知共3047个，为市场主体提供网上办事、政策搜索、营商投诉等服务。开设“万名干部进万企”活动专区，联企干部可通过平台实时报送问题、查看问题。

打造“数字营商”服务体系。积极搭建“一网一码一线一平台”工作体系，在市政府门户网站持续建设“长沙优化营商环境专栏”，在各级政务中心、园区、企业等公示湖南营商环境投诉码，畅通“12345-1”企业服务专线，不断优化“长沙惠企通”涉企服务平台，以数字技术提速服务效率，赋能企业发展。

优化“营商监测”工作制度。设置1000个营商环境监测点，充分发挥各行业代表企业在优化营商环境中的“观察哨”作用，结合活动开展，通过调查问卷等形式收集对长沙优化营商环境的意见建议，全力促进政企沟通渠道更加畅通，形成政府部门、市场主体、社会公众共同发力推动的良好工作局面。

行动有终点，服务无止境，帮扶企业的长效机制在星城大地“落地生根”，持续擦亮暖商“金招牌”，为推进长沙经济社会高质量发展注入奔涌动能。