红网时刻新闻记者 彭佩 长沙报道

长沙市天心区新开铺街道桥头社区志愿服务队的章筱西，一直坚持做义工，影响带动一群人开展志愿服务。

一个人，一群人，10年风雨，1.5万余小时志愿服务不间断。

红袖章，银龄人，爱心使者，像一束光，聚拢温暖、发散热能。

她叫章筱西，她是长沙市天心区新开铺街道桥头社区志愿服务队的“领头羊”。从2013年成立第一支红袖章志愿服务队起，10年如一日，尽心尽力、暖心服务，成为传递温暖的爱心使者，志愿服务的“主心骨”，更是新时代雷锋精神的“传承人”。

作为地道的长沙人，章筱西退休后一直坚持做义工，并影响带动一群人开展志愿服务。现在，以她的名字命名的志愿服务队已有注册志愿者148人，服务队还下设六支志愿服务分队，志愿服务覆盖到新开铺街道的每一个社区。2021年，她所带领的章筱西志愿服务队荣获长沙市最佳“五老红”志愿服务组织称号；2023年1月，服务队所在的社区荣获“全国先进基层群众性自治组织”荣誉称号……

红袖章平安志愿者分会，为居民提供暖心服务。

尽心尽力 她是传递温暖的爱心使者

志愿服务是一道风景，更是一种力量。2010年，退休在家的章筱西主动来到桥头社区做义工，这一做就是十几年。她所在的小区属于老旧小区，过去时有盗窃案件发生，她了解情况后多方积极协调，一方面为小区争取了一批高清红外线摄像头，增加了保平安“硬件”设备，另一方面组织小区退休老人成立“红袖章巡逻队”，安排队员带着红袖章、提着小喇叭在小区巡逻，为居民提供暖心服务。

多年来，不管是刮风下雨下雪，还是逢年过节，义务巡逻队都坚持巡逻，从不间断。现如今在小区盗窃等案件基本绝迹，增添的是一道“红色”的风景线和群众的安全队，居民自治与社区管理互融互补，双向成就，换来的是居民群众的安全与安心。

2018年湖南遭遇冰灾，年过六旬的章筱西，不畏严寒，主动带领小区自愿者参与沿街铲雪、扫雪工作，并自发上门看望、慰问困难家庭户。听到社区一位居民有个残疾朋友与人合办的花卉大棚被冰雪压垮了2个，损失3万多元，她自发捐款并带动周围人一起伸出援助之手；知晓附近小区的残疾儿童生活困难，她又组织自己小区的年轻人与小朋友上门看望，并捐助了1400余元的物资……在她的带动和感召下，队员们纷纷加入爱心队伍，为需要的人传递温暖。“我一直相信，只要人人都奉献一点爱，我们的大家庭一定会更加温暖，帮助别人，也是快乐自己。”章阿姨说道。

护学助学志愿者服务分队每天定时定岗在新开铺小学门口进行“护校安园”活动。

凝心聚力 她是志愿服务的“主心骨”

像一束光，聚拢温暖、发散热能。在志愿服务的过程中，66岁的章筱西成了社区远近闻名的爱心大使。同时，她也认识到人多力量才大。2013年，在桥头社区党委的指导下，章筱西成立了一支红袖章志愿服务队，从成立之日起，队员们每天轮流在小区和街道上巡逻，宣传政策，风雨无阻。由于效果好，巡逻队受到了辖区居民的称赞和好评，慢慢的，志愿者队伍影响越来越大，每月、每年都有新队员加入，从最开始只有9名队员的队伍如今已有成员148人。

随着人数的增加，章筱西决定将服务队下设六支志愿服务分队：护学助学志愿者服务分队、文明巡逻志愿者服务分队、文明劝导志愿者服务分队、文化宣传志愿者服务分队，并有六位分队长协助进行志愿服务组织。章筱西志愿服务队重点在六个物业小区培育新的志愿小组，发掘和培养具有小区特色的“五老”力量，更发掘了几位新的骨干力量，比如：陈国云、李石华、毛凤华、赵香春夫妇、张先海夫妇。社区更加大了对新的五老骨干的培育，争取做到每个小区都有一个五老典型。

“我今年66岁了，但是我们的队伍里比我年纪大的比我还勤快呢，还有的志愿者80岁了还不想退出，觉得在这里有温暖、有成就感和归属感。”章阿姨自豪地说道。正是她的用心付出，交心互助，和队员们相处成了知心朋友，大家都愿意跟着她干，有一份热，发一份光。

目前，红袖章平安志愿者分会已是一支涵盖三个小区六个网格成员的50多人的队伍。他们帮扶社区的青少年，每天定时定岗在新开铺小学门口进行“护校安园”活动，还组织了一批“红袖章夜鹰巡逻队”，每天晚上在辖区小区、主次干道进行巡逻。“我们有时工作忙总有晚到的时候，有了‘护学队’，孩子们再也不担心了，在他们的守护下安心的等待家长到来。” “有了这只队伍，对小区一些不安全事件有了震慑作用，居民们安心更放心了。”平安志愿者分会得到了学生、家长、居民及社会的交口称赞。

疫情最艰难的时期，哪里有需要，哪里就有志愿服务队伍的身影。

持之以恒 她是雷锋精神的“传承人”

十年，是沧海一粟，也是普通人最为宝贵的时间。章筱西的志愿故事，一直在继续：2021年疫情突袭，章筱西带领志愿服务团队协助社区到商铺、超市、宾馆、酒店等市民场所，宣传疫情防控知识，呼吁商家做好体温测量、入客登记、口罩佩戴、两码检查、疫苗接种查验等工作。同时积极在各微信群和朋友圈宣传科普防护知识，不信谣不传谣，以身示范带领小区居民齐心抗疫……志愿队员们还耐心地引导每一位居民配合医务人员的采样工作，哪里有需要，哪里就有志愿服务队伍的身影。

现在，随着志愿服务团队的壮大，章筱西还设立了出勤考核机制、先进表彰机制和奖惩扣分机制，做到了有章可循、奖惩分明，更增强了队伍的凝聚力和向心力。

“我把辖区的老人组织起来，成立志愿服务队，大家到红色教育基地学习提升，到各个小区调解邻里矛盾，看望残疾老人，为癌症病人捐款，为小区申请活动室、健身器材……我们虽然行业不同、年龄不同，却都有着一颗炽热的心，都积极践行和传承着新时代的雷锋精神，为社会贡献自己的一份力量。老同志在服务他人、服务社会中也感受人生的快乐与充实，更得到尊重和爱戴。”章筱西开心地说道。

点点星火，汇聚成炬。一直以来，新开铺街道及各社区充分发挥党建“红色引擎”作用，整合辖区志愿服务力量，成立党员志愿先锋队伍，最大限度满足居民实际需求。新开新先锋，汇聚志愿红，引领新时尚！