红网时刻新闻通讯员 祖文玲 长沙报道

长沙县路口镇坚持党建引领，践行新时代“枫桥经验”，以“网格+信访”模式，聚焦联系群众过程中存在的民生问题，全面延伸基层矛盾纠纷排查化解维度，把可能出现的矛盾纠纷防范在源头，化解在基层萌芽状态。实现党群共同参与的基层社会治理现代化新格局。

网中有格，按格定岗，实现从“群众上访”到“上门走访”转变

路口镇共设立四级网格，镇为一级网格、7个村（社区）为二级网格、若干村民小组组成241个三级网格（241个），若干居民（5-15户）为第四级网格；各党政领导、机关干部、村（社区）两委成员、三长、贤达全参与，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，围绕劳动保障、新农村建设、农业发展、涉法涉诉等重点领域，涉众、涉邪等敏感群体进行全面排查，做到“村不漏户、户不漏人”。 同时，健全矛盾纠纷隐患排查登记、就地调处各类矛盾纠纷，形成“上访信息早知道、第一时间解决信访问题”的信访工作格局，实现了信访问题调早调小，把可能出现的不稳定因素解决在基层、化解在萌芽状态。

“我真的是被王干部给感动了，政府工作真的不容易，为了地方发展，我同意你们提出的解决方案。”因特高压拆迁，郑爹爹认为其新建房屋与旧房按户应全部拆除并给予补偿。作为上杉市村联村党政领导王宏，每周必到郑爹爹家中走访谈心，通过解读政策，闲拉家常，三个月后，慢慢打开郑爹爹的心结，并通过对郑爹爹家中情况的深入了解，在政策允许的情况下提出切实可行的化解方案，得到了郑爹爹的认可，最终双方达成一致意见并签订了化解协议。

人在格上，事在网中，实现从“群众反映”向“服务群众”转变

通过四级网格联动，“进门”听意见、“出门”找方法等形式，查找问题、化解纠纷，整合派出所、综治办、司法所、执法队、法庭职能作用，把矛盾纠纷调解、平安建设、社会治理等重要工作触角延伸到基层末梢，不断提升服务群众质量。网格化管理的服务下沉，缩短了为民服务路径，有效提升了解决事关群众切身利益的“关键小事”和“民生大事”的基层社会治理效能。

“刘老，您上次反映自来水按照问题，解决好了吗？”“都解决好了，村民们都高兴的很呢。”去年明月村刘某在一场网格“屋场会”中反映了自来水安装问题，此问题由网格员反映到镇党委，党委书记调度，组织开展调查走访，摸清底数，协调县水业集团加快进度，突出轻重缓急，有计划地逐步解决群众对自来水安装入户的需求，同时向群众做好解释、宣传工作。发挥了“网格”面向基层、服务群众的作用。

路口镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，推行“网格+信访”工作模式。通过建立镇、村、组、居四级联动网格，将信访工作触角延伸到镇域内的每个角落，架起了一座与群众的“连心桥”，第一时间发现问题，第一时间解决矛盾，真正做到“小事不出网、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标。切实将风险隐患发现在萌芽状态，处理在基层。