编者按：细“治”入微，做群众贴心人，有效化解基层治理“末梢困境”。自村（居）民代表联系服务群众工作开展以来，长沙县黄兴镇坚持选优选强村（居）民代表，严格落实代表职责，建立健全服务机制，一批勇于担当作为、敢于干事创业的优秀村（居）民代表涌现出来。

即日起，黄兴镇推出《黄兴镇“联”群众“系”万户》系列报道，挖掘乡村邻里热心肠、矛盾调解员、共富带头人等村（居）民代表，多维度展现基层治理新气象。

长沙县黄兴镇晟象物流园商户代表、“邻长”欧阳庆（右）与物流新人倪花（左）交流物流行业心得。

红网时刻新闻通讯员 易旭 长沙报道

秋雨洗残暑，早上8点，位于长沙县黄兴镇境内的晟象智慧物流园内车流如织。

“9月份，工厂、企业就着手准备过年物资生产，物流需求明显增加，行业也逐渐进入旺季。”保联物流负责人欧阳庆说道，在物流行业打拼近20年，行业经验帮助她准确把握行业的市场规律和时间节点，并籍此帮助有需求的同行。

譬如隔壁的诚业物流，日常工作负责人倪花就是欧阳庆的“铁粉”、好徒弟。

“我今年8月才接触物流行业，虽然老板经验丰富，但日常管理、货物转运、送货到家等事情，基本由我负责。”倪花作为行业“小白”，有事没事便找欧阳庆学习。

“像三一、山河智能等这样的大企业，进出园区需要长时间排队等候，如果不找相熟的司机，货物送达很难保障。”倪花说，起初一些送货上门的业务，会直接叫货拉拉、达达等货运服务，但出现过货物送达不及时等问题，直到她在与欧阳庆的交流中了解到“熟人”帮送这一事。

“有时叫庆姐，但更多的时候是叫师父。”倪花说，自从与师父欧阳庆熟识后，大到跨省的业务的介绍，小到送货到家的车型、市场价位，以及货物暂存费用等事情，师父皆是倾囊相授。

与倪花的交流中得知，在整个7栋叉车司机的证件考试、年审等业务，欧阳庆都免费帮忙。而园区管理方工作人员陈慧介绍，欧阳庆影响到的并非只有临近的档口。

“商户代表的评选，首先你的身份、专业能力、企业的管理，要得到大家的认可，同时还要有热心、有号召力，有主动服务和帮助他人的意识。”今年5月，晟象智慧物流园决定成立“商户代表”联企机制，帮助收集园区148户商户的意见和需求，通过搭建“入驻企业-商户代表-园区”诉求表达“直通车”，形成商户代表与园区的双向互动，园区各项工作共治共管的工作模式，促进园区管理工作的提升，欧阳庆在评选中，以全票同意当选园区7栋的商户代表。

据了解，7栋共有20户物流企业，欧阳庆在安全管理、诚信经营、文明有序、干净整洁等方面，以7栋形象“窗口”为标准严格要求自身，对7栋所有商户经营管理进行监督管理；同时以栋为单位，促进商户之间沟通联系，帮助提升企业和工作人员在园区的获得感和归属感，促使企业和园区的安全、“颜值”同步提升。

“物流行业帮助我成家立业，20年的摸爬滚打，我经历了物流行业的低谷与辉煌，也深知要这个行业坚持下去有多难，我只希望用我的经历帮助他人，少走弯路少踩坑。”站在整齐干净的园区里，欧阳庆感慨道。