天心区委书记吴新伟下沉一线开展约访接访。

红网时刻新闻8月8日讯（通讯员 杨威）8月8日，结合“走基层、找问题、想办法、促发展”活动开展，长沙市天心区委书记吴新伟深入天心区金盆岭街道涂新社区进行约访接访，面对面倾听心声诉求，现场研究解决群众各类急难愁盼问题。

“您好，请坐，您有什么问题和诉求需要反映……”约访接访中，吴新伟先后接访10批18人次来访群众，认真听取信访群众反映的有关产权办理、校园纠纷、小区水改、工资拖欠、交房保障、征地拆迁等问题诉求，不时询问有关细节，仔细了解信访事项具体情况，并与属地街道及有关部门、法律专业人士一同研究解决方案，现场限时交办，逐一给予明确回复。同时，他要求属地街道和有关部门要严格落实责任，强化跟踪问效，及时向群众反馈处置进展，做到件件有着落、事事有回音，确保实实在在的工作成效。

吴新伟强调，天心区各级各部门要持续深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，落实落细“浦江经验”的实践要求，以高度的责任感抓好抓实信访工作，依法依规、真心实意解决好人民群众合理诉求。要始终坚持问题导向，各级领导干部要深入本系统本行业信访矛盾集中的地方，把发现问题、解决问题作为化解矛盾的根本途径，想方设法、千方百计为群众纾困解难。要始终坚持依法依规依政策，以法律为准绳、以事实为依据，充分运用法治思维和法治方式解决信访问题，全力维护群众合法权益，坚决打击信访违法行为。要始终坚持以群众满意为根本标准，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要切实强化组织保障，统筹抓好领导干部接访下访和包案化解工作，把接访约访作为大兴调查研究的重要渠道，着力解决一批普遍性、政策性、典型性的问题。

当天，天心区在接访现场共开设6个接访室联合接待群众来访。天心区委副书记、统战部长厉波，区人大常委会党组书记、主任黄文先，区政协党组书记、主席张界贻，区领导许波、张浩平、孙泉、欧阳伟沙、李勇军分别参加。