红网时刻通讯员 楚青 长沙报道

近期，国家税务总局发布了多项面向中小微企业和个体工商户的税收优惠政策，长沙市雨花区税务局积极响应，迅速行动，“三步走”推动税收优惠政策落地生根，让扶持政策变成“真金白银”，助力企业爬坡过坎、成长壮大。

雨花区税务局“小呼中心”在线解答减税降费政策及电子税务局操作等相关问题。

统筹协调抓任务落实

雨花区税务局加强组织领导，细化政策落实职责分工，明确落实措施，推动重点环节的协调。采取专项培训、“纳税人课堂”等多种形式强化优惠政策学习掌握，已累计举办线下培训3期和季度业务考试1次，极大地提升了税务干部和办税服务厅工作人员对优惠政策的理解力和执行力，为企业税费政策落实落细打下坚实基础。

精准分级提宣传质效

“面对不断更新出台的税费优惠政策，有的没能及时知晓，有的不知道适不适用，有的适用错误需重新申报......”在日常工作中，基层税务干部经常会听到纳税人这样的反馈。

雨花区税务局全面摸清纳税人情况，根据纳税人特点精准分类，有针对性开展税收优惠政策宣传，同时突出政策解读、办税流程方面的宣传。截至目前，已点对点、面对面开展10余次“送政策进企业”精准宣传，对20余户集成电路类高新技术企业进行入户辅导，将税费优惠“红利账单”、税费最新政策精准送达纳税人缴费人，并组织各业务科室骨干针对企业提出的个性化需求逐项研究解决，以精准服务提升纳税服务质效。

“上下”联动促纳税服务

雨花税务落实“线上服务不打烊”，打造线上业务智能化处理新业态，有效提升工作效率。

利用微信工作群向纳税人缴费人推送最新税费政策，利用“小呼中心”在线解答减税降费政策及电子税务局操作等相关问题。通过“纳税人学堂二维码”推送政策解读视频，以通俗易懂的方式向纳税人缴费人讲解税收优惠政策、演示网上办税等操作功能，确保纳税人缴费人懂政策、能申报、会操作，确保税费优惠和便捷服务应享尽享、应享快享。在办税服务厅设置减税降费专岗，抽调业务骨干开展一对一宣传辅导，确保线下服务同步推进无遗漏。