红网时刻新闻通讯员 周淑 长沙报道

长沙市芙蓉区荷花园街道德政园社区按照“以党建引路、靠服务升华、促居民自治、建和谐社区”的思路，打造“一心四德”品牌工作体系，以“德有邻”党建红星坞、“社创坊”公益孵化器、“慈娭毑”志愿大本营、“兴德汇”网格之家等为工作抓手，大力推进党员联户工作，汇聚多方力量，倾听居民心声，解决民生实事，开拓“芙融万家”新面貌。

资源盘起来，共享智治服务

“现在服务真是越来越便民了，没想到在社区都能自己体检了。”德政园社区王爷爷患有高血压等老年疾病，常年服药控制，每日血压监测。子女不在身边，操作仪器时常出现问题。

社区通过盘活各类资源，引进智能服务设备，全方位整合社区治理和服务的组织力量，在社区便民服务处搭建智慧便民区，架设了居民可以自助享受的智慧便民服务，将“智慧健康亭”引入到社区，免费为居民提供智能体检服务，需要健康体检的居民，只需带上身份证或手机就能免费在“智慧健康亭”上进行血压、血氧、血糖、心电图、人体成分等基本的健康检测。将社区服务便民小程序展示在大厅显示屏，居民可以一目了然了解到社区的全岗通服务内容，网上自助处理服务事项。

“我们也越来越喜欢到社区来走一走，看一看，一起参与社区的建设。”王爷爷自从感受到社区的智慧便民服务后，已经经常性到社区来走动，在享受智慧服务的同时，也参与到社区的建设，主动担当起了片区的居民代表。

力量沉下去，聆听德治心声

近年来，德政园社区深化网格化治理，在原有5个网格、24个自治单元的框架基础之上，进行了一系列精细化安排：将原有的5个支部以就近原则重新归置，将支部建在网格，将网格融入小区，实现“支部”“网格”“物业”“小区”（“楼栋”）的“四合一”；将社区知名品牌“慈娭毑”乘务岗志愿服务队队员，同步划入其所在的网格，扩大品牌辐射效应，党员示范、党群携手“百带千”；形成“支部领导，网格员主责，业委会主体，物业落实，党员示范，群众参与”的“六主体”多元共治格局。

小徐是一名修理工，在德政园小区租赁了一处空置房间作为经营驻地，虽然节约了成本，但水电问题却让他犯了难。网格员在巡视过程中，了解到他的情况，在“慈娭毑”与物业公司的协调下，终于帮他通了水电。

“慈娭毑”服务团队自成立至今，共上门调解邻里纠纷147次，收集反馈居民意见426条，配合社区中心工作368次，参加志愿服务17337人次。在党员、志愿者、物业等多方力量下沉的过程中，一件件、一桩桩社区居民的急难愁盼被及时发现并予以解决，将“德治”的美好社区风尚传播到社区千家万户。

问题浮上来，汇聚自治回声

党员干部下沉网格、走进小区，在倾听百姓心声的同时，更将一些社区居民长期期盼、解决起来相对棘手的要事、大事“浮上来”。

为推动这些需要群策群力、集思广益的难点、痛点问题的解决，社区党委打造“广德汇”居民之家，推动居民自治议事与网格化治理的衔接，畅通网格议事机制，把各类需求、各方力量统筹进来。闲暇时，这里是图书室，大人小孩，包括办事的居民，都可以来活动、看书、遛弯；议事时，这里是居民代表畅所欲言、服务主体给予回应的民生空间。

德政园小区已经有20多年历史，电梯等基础设施严重老化，居民的呼声很高。在小区尚未成立业委会，物业的群众工作不好开展的实际情况下，社区党委牵头，组织几名能力较强、群众基础较好的网格党员成立电梯换新筹备委员会，带动居民成立核心执行团队，以居民自治议事平台为依托，全方位做好登门入户做通群众工作、民主公开投票表决、电梯品牌的市场调研和最终的施工协调等工作，最终筹集资金100余万元，换新10台，新安装25台。

周边融进来，奏响共治和声

“我们社会组织本身也是一家扎根德政园社区的社会组织孵化机构，社区将我们组织到一起，形成轮值机制、汇聚周边服务合力，可以说是一个创举。”德政园社区创新“五社联动”工作模式、贴近百姓服务需求的举措，让社会组织负责人彭奕韬印象深刻。

社区与驻点社会组织合作打造“社创坊”公益轮值空间，改变了以往各自为战的分散格局，将引进的20家社会组织汇聚在一起，通过成立社会组织联席会，各家社会组织负责人轮流担任轮值主席，同时安排专人定点值班，接待群众来访和诉求反映。按照“五步”孵化流程，沉淀服务成果。与此同时，升级“芙蓉先锋共同”工作，打造“德有邻”党建红星坞，与16家周边党组织签订共驻共建协议，按参与程度分为常驻共建、项目合作、资源支撑三类共建关系，强化社区服务资源外部支撑。

党建引领社区治理的征程，永远在路上。德政园社区将继续凸显“德”文化品牌特色，切实推动联户工作深入居民小区、走进人民群众心中，让“居民代表联系服务群众”成为一种工作理念、工作机制，更成为广大社区居民耳闻目见的新时代文明风尚。