红网时刻新闻通讯员 张弘 长沙报道

长沙市芙蓉区东岸街道望龙社区成立于2016年11月，辖区面积0.49平方公里，是典型的“村改居”社区。在由农民变居民、农村向城市社区转型的过程中，社区治理面临着居民参与度不高、认同感偏低、历史遗留问题多等问题。为有效破解治理难题，望龙社区以“党建引领 融合共治”为主线，以“五社联动 幸福邻里”服务为突破口，坚持问题导向，积极推进民生服务事项，开展各类新时代文明实践活动，居民群众的安全感、获得感和幸福感不断增强。2022年12月望龙社区荣获长沙市“五社联动”示范社区称号。

党建引领“手拉手”

党建引领是基层治理中的“核心”，望龙社区坚持“党建带社建，社建促共建”的工作思路，以社区新时代文明实践站为依托，实施“五社联动 幸福邻里”项目，整合社区、社会组织、社工人才、志愿者、社会慈善资源，积极开展社会救助、治安巡逻、“我为群众办实事”等服务活动。同时，组建爱心商户联盟，成立雷锋专职志愿者队伍，鼓励更多党员群众、企业代表、加入志愿者团队，凝聚多方力量、多个群体、多元组织，努力推动党建与基层社区治理深度融合。

一直以来，社区与中国建设银行湖南省分行培训中心、马坡岭小学、张公岭消防救援站、长城物业服务等近10余家辖区两新党组织和企事业单位结对共建，联合开展消防演习、亲子教育等系列服务活动，深受居民喜爱。

“只有坚持以党建为引领，充分发挥党组织‘红色引擎’作用和党员的先锋模范作用，积极整合‘五社’资源，组建各类专业化队伍，才能凝聚起服务群众、提升治理效能的强大合力。”望龙社区党总支书记匡德胜表示。

协商议事“面对面”

为逐步解决群众关切的民生问题，不断提升“村改居”社区的公信力，有序推进原村遗留问题的解决，望龙社区积极推行党建网格化，通过科学划分网格、完善网格管理制度等措施，不断推进大网格向小网格、小片区的转变。社区网格长和网格员变“坐等服务”为“上门服务”，以居民关心的原村遗留问题、惠民项目实施等为切入点，积极开展“面对面”的入户政策宣传、征求社情民意等服务。今年以来，共征集民情民意56条，妥善解决重点民生问题21个。

“这种面对面交流的效果更好，让我们老百姓既能直观了解到上级的各项政策，又能充分表达自己的意见！”“面对面”的沟通方式得到了广大居民的认可和支持。

此外，社区坚持以需求为导向，从“小切口”入手，广泛吸纳小区党支部、群团组织、党员群众等力量，积极搭建“红芯民声汇”党群议事交流平台，定期召开居民代表大会、居民议事会、居务监督会，让党员、群众、企业代表等化身为“红芯管家”，参与到民主协商议事中来。通过“面对面”交流，社区建立了协商议事和民主监督网络，充分集民意、汇民声，实现共谋社区发展，有效激发社区自治活力。今年以来，社区累计召开协商议事会议24场次，议题主要涉及原村生产用地人口核定、文体团队建设、老年活动中心管理等各类民生实事。

贴心服务“心连心”

老有所养、幼有所育，是牵动千万家庭的重要民生关切。为给辖区老人和儿童创造更加美好、更高品质的幸福生活，望龙社区充分挖掘辖区优势资源，扎实开展关爱“一老一小”系列服务项目，守护“朝夕”美好。

“小区的老年活动中心，就像自己的家，让我们老年人有了交流和活动的地方！”居民张伯伯激动地说。今年初，望龙新城安置小区的老年活动中心正式对外开放使用，有效为农安小区老年人提供了休闲、娱乐、健身的活动场所，使老年人在家门口就能享受到优质的公共文化服务。同时，社区深挖群众需求，举办“学艺社”，先后组建了一批中老年文体队伍，组织开展插花、手工制作等文娱活动，以及文明劝导、周末大清扫等志愿服务活动，有效丰富了老年朋友的精神文化生活。

此外，望龙社区整合社区教育资源，创新“家—校—社”融合服务，主动与马坡岭小学、万婴幼儿园等结对共建，汇聚学校、社区、家庭、社会四方力量，组建高质量的教师指导团队，开展家庭亲子教育、未成年人安全教育等公益课堂，举办青少年手工制作、机器人编程、消防演习等活动20场次，丰富了辖区儿童精神生活，促进了青少年健康快乐成长。

通过以社区为平台、社会工作者为支撑、社会组织为载体、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充，望龙社区有效构建起“五社联动”基层治理机制。接下来，社区将继续深挖“五社联动”潜能，形成资源整合、资源共享、优势互补、共同服务民生的良好局面，让社区治理从“独角戏”变成“大合唱”。