湖南林科达农林技术服务有限公司相关负责人带着锦旗和感谢信送达长沙市人社局。

红网时刻新闻 记者余雅琴 长沙报道

“感谢贵局对民营企业发展的关心和支持，你们切实为企业想实招、出实劲……这些贴心之举，对我们来说，很珍贵也很温暖。”9月21日，湖南林科达农林技术服务有限公司相关负责人带着一面“尽职尽责办实事，心系企业解民忧”的锦旗和一封感谢信送达长沙市人社局，感谢长沙人社局联系企业“送政策、解难题、优服务”，给企业解决了实际问题。这一幕是人社局服务企业、得到企业认可的一个缩影。

一面锦旗，一声感谢，表达的不仅是企业的感激之情，也是对市人社局主动帮扶、用心服务，最大限度便民利企举措的充分肯定。为主动帮扶企业应对疫情等影响，市人社局建立领导班子成员、机关调研员、基层党支部和全体党员干部对口联点区县（市）、园区、产业链、企业“四联共建”常态帮扶机制，推动政策在一线落实、问题在一线发现、矛盾在一线化解、困难在一线解决，取得良好成效。5月底至今，已走访企业440家，解决问题666个，有力支持了企业平稳健康发展，书写了人社服务靓丽答卷。

联点进企 常态帮扶促发展

营商环境如产业之眼，是企业生存发展的水土，直接关系着企业的投资意愿和发展进程，需人人、事事、处处呵护。

为进一步提优企业服务，面对疫情给企业发展带来的影响，长沙市人社局主动作为，5月下旬提前谋划，部署开展进园区、联企业、联产业链“送政策、解难题、优服务”行动，采取点对点、面对面的方式开展精准帮扶，打通政策落实的“最后一公里”，帮助企业解决实际困难，提振企业发展信心。对企业的需求做到“心中有数”，承诺的服务保证“说话算数”，企业的困难使尽“浑身解数”。

实事办到企业心坎上。6月中旬至7月底，将“四联共建”与全市千名干部联千企行动有机结合，精准帮扶天心区“四上”企业609家。

市人社局赴航空航天（含北斗）产业链重点企业湖南中电星河电子有限公司走访调研。

深入推进“驻企联络员”工作，“一对一”“点对点”结对帮扶，建立常态化联系，建好“人社服务专家团”。聚焦各区县（市）、园区及22条产业链上重点企业，设立22个服务专班，每个专班由一名局领导带队，制定时间表、路线图，实行企业包保联络制度，围绕招工用工、社会保障、人事人才、和谐劳动关系等企业最直接、最迫切的问题，开展人社政策宣讲、人才政策进企业支持、企业用工招聘帮扶、免费技能培训、和谐劳动关系促进等多样化、专门化服务，以“我来办、帮你办”为原则，组织人社服务专员对重点企业开展“管家式”靠前服务。面对面地与企业进行交流，了解企业真实的需求和想法，及时精准地为企业推送惠企政策，答疑解惑，提供24小时不间断服务，真正实现联络不间断、帮扶不间断、惠企不间断。

将联点全面覆盖9个区县（市）、14个园区、22条产业链，形成“1+9+14+22+N”的帮扶网络。已建立产业链企业工作群22个，覆盖近2000家企业。市人社局将对口联系工作纳入全局年度绩效考核，确保工作落到实处，取得成效，切实帮助企业办实事，解难题。

望闻问切 精准把脉开“良方”

如何让政府在企业服务中精准对接民生民情？市人社局用心用情实地走访调研，“望闻问切”为企业“对症下药”送“良方”，搭建政企合作“连心桥”。

精准服务入企。联点工作组坚持主动上门、主动问需、主动协调，着力解决企业的“急难愁盼”。当场能够解决的问题，当即解决；需要人社内部多部门协调解决的问题，建立“列单、领单、办单、清单”工作制度和企业反映问题工作台账，确保办结一项、销号一项。

设立企业服务营，畅通政企对接帮扶渠道。

今年6月，湖南林科达农林技术服务有限公司受疫情影响，面临回款难度增加、应收账款激增、资金流紧张等困境，公司运转十分艰难。市人社局联企工作小组第一时间前往公司考察调研。了解企业具体情况后，工作小组及时出谋划策，主动协调。“收集需要解决的问题汇总后报到市里，市里及时进行对接、协调。”联企工作小组联络员收集情况后马上建立了联系群，及时跟进问题处理情况。目前公司收回项目款项1200余万元，为公司解了燃眉之急。

联点工作组了解到比亚迪反映公司有3253人社保参保申报失败的问题，迅速组织业务骨干利用下班及周末时间逐一筛查，在最短时间内实现成功申报，解决了职工的参保之忧。

线上+线下培训，服务企业规范用工。

为深入推动服务产业链工作，帮助解决前期走访过程中企业反映较多的劳动用工风险、劳动争议纠纷等问题，市劳动人事争议仲裁院充分利用线上线下各种平台，开展了一系列企业劳动用工风险防控培训，为企业规范用工提供政策指导，进一步提升企业依法用工水平，减少劳资矛盾的产生，营造和谐的劳动关系。

春风送暖 贴心服务“不打烊”

企业是经济稳进提质的主体，企业稳则经济稳，而服务稳则企业安。市人社局积极当好企业发展的坚强后盾，想企业所想、急企业所急，送上“政策及时雨”，全力以赴帮助企业坚定信心、迎难而上、化危为机、行稳致远。

强化服务供给，全面落实招才引智政策，更好地满足企业发展对人才等各类资源要素的需求。多措并举助力企业缓解招工用工难问题。鼓励各区县、园区积极探索创新，积极搭建各类平台，强化宣传，持续加大全市各园区企业招工、人才招聘服务力度。召开技能人才培养校企合作对接会，开展网络直播送岗，“四处跑不如线上直聘”。改变原来的“带着岗位四处跑”的传统招聘方式，首次与短视频优质平台抖音合作，开展长沙市人社局&比亚迪工厂--直播送岗活动，充分发挥互联网技术与产品的优势，拓宽就业渠道。

赴比亚迪开展汽车技能人才合作对接会。

8月25日下午，就业促进与失业保险处处长肖丽娜化身“主播”，与比亚迪集团工作人员一起直播送岗、助企招工。此次直播历时近3个小时，共25.8万人次观看，收获202万个点赞，收到1123份简历。

就业服务“三进一促”活动发布会。

近期举办了全市企业用工需求及就业服务“三进一促”活动发布会，集中发布11-12月全市企业岗位需求4.6万个、2023年校招岗位7000余个，其中88家产业链重点企业岗位需求4万余人，吸引了70余万人次观看，产生广泛效应。

针对企业因疫情经营困难、反映用工成本高的情况，率先出台“人社领域抗疫20条”，全年预计将为全市企业减少社保费9亿元，发放稳岗返还8亿元、一次性留工培训补助和扩岗补助5.8亿元。

全面优化涉企服务。及时推行“免申即享”经办模式，通过系统后台数据比对，主动筛选出符合条件单位后，无需企业提供任何材料，只需公示后，直接向符合条件的参保单位精准发放稳岗返还，实现稳岗返还资金“精准直达”，让企业“零申报”“零跑腿”“零证明”即可享受“政策红利”。

以服务暖企，以政策安商。优化企业服务是系统工程，只有进行时没有完成时，下一步，市人社局将以党的二十大精神为指引，推动人社服务提质升级，持续深入基层、服务企业，推动政策精准入企，精准服务，为企业送政策、鼓斗志、增信心，着力为企业排忧解难，助力经济高质量发展。