赠送锦旗。

红网时刻新闻9月18日讯（通讯员 姚帅 许菲菲）9月17日，长沙市天心区文源社区收到居民送来的两面锦旗，鲜红的锦旗承载着居民的真挚谢意，既是群众对社区暖心服务的高度认可，也是社区精准化解家庭矛盾、守护未成年人成长的生动见证。

此前，林科大网格居民张女士夫妻忙于工作，一双儿女接连出现成长难题：长女因艺考择校与父母激烈对立，心理压力巨大；次子缺少陪伴、沉迷手机，亲子关系濒临破裂。一家人来到社区“童心源”儿童青少年公益服务项目寻求帮助。

接到居民求助后，文源社区依托“童心源”儿童青少年公益服务项目，联动长沙市中级人民法院特约调解单位——湖南大德和青少年服务中心，安排金牌调解员许菲菲、李玲开展专项调解工作。两位调解员摒弃生硬评判模式，秉持柔性疏导、科学调解的理念，通过分开谈心、双向共情、分层疏导的方式，分别对家长和孩子开展沟通引导。耐心劝导家长转变教育理念，尊重孩子的个人意愿与学习节奏；开导青少年理解父母的付出与期许，有效打通亲子沟通壁垒。

经过多轮细致调解，张女士一家成功化解所有矛盾。家人相互理解、彼此包容，家长全力支持女儿艺考学习，全家共同制定作息与手机使用公约，家庭氛围重归和睦。卸下心理负担的长女潜心备考，凭借不懈努力成功圆梦高校。为感谢社区与调解员的暖心助力、专业帮扶，张女士专程送来锦旗致谢。此次获赠的另一面锦旗，同样是社区联动专业力量化解居民家庭矛盾的暖心缩影。家庭琐事关乎民生幸福，涉未成年人的家庭矛盾更是守护青少年身心健康、维护家庭稳定的关键。

一直以来，文源社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦未成年人保护和家庭和谐建设，依托特色公益服务项目，联动专业社会组织资源，将人民调解、心理疏导、法治宣传有机结合，精准破解亲子冲突、家庭教育难题、青少年成长困扰等民生问题，主动排查化解基层家庭矛盾，把纠纷消解在萌芽状态。

下一步，文源社区将持续深化政企联动机制，深耕家庭教育指导、青少年心理关爱、家庭矛盾调解、未成年人普法宣传等重点工作，以精细化、专业化基层“微调解”，守护辖区家庭“大平安”，全方位护航青少年健康成长，持续提升居民群众的幸福感、获得感与安全感。