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空间翻倍 信任扩容 “源”于13年社区医院的初心坚守

前言:2026年8月19日,第九个中国医师节如期而至。天心区卫生健康系统全面贯彻落实天心区第七次党代会精神,抢抓省级矩阵式医联体试点机遇,持续深化“1+N”紧密型城市医疗集团建设,不断擦亮“医心向党”党建品牌,以最朴素的行动诠释“医路同行 共筑健康”的医师节主题,一张越织越密的社区健康网正在铺展。这里没有豪言壮语,唯有对每一个生命的俯身倾听;这里无需宏大叙事,长久的躬身与抵达,便是对“健康守门人”这一身份最深沉的回答,也是党代会精神在卫健领域落地生根的生动体现。

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天心紧密型城市医疗集团文源中心正式揭牌。

红网时刻新闻记者 周昂 长沙报道

第九个中国医师节如期而至。节日前夕,长沙市天心区文源街道社区卫生服务中心的候诊区依旧人来人往,家庭医生的电话铃声此起彼伏,健康讲座的课堂座无虚席……58名医护人员,守护着7.73万人的健康,日复一日,不曾停歇。

前不久,居民胡阿姨带着儿子专程赶到中心,将两面锦旗郑重地递到医护人员手中。锦旗上联写道:“验单总关情,何止望闻问切;仁心慰暮年,堪称岐黄亲人。”胡阿姨说,这里的医生不仅不厌其烦地为她解读每一份检查报告,还时常通过微信叮嘱生活细节,那种用心,处处可见。

8月11日,又一封感谢信送到了中心。写信的是谢龙文老人。他说,每次带妻子测血糖,家庭医生都早早等在大门口,“三次抽血,次次及时提醒,让我们感到有如儿女般亲热”。在老人眼里,家庭医生就是闻之安心、见之暖心、托之放心的贴心人。

这些细碎的温情,拼凑出一个又一个圆满的故事。而这家基层医疗机构,也因此被越来越多的人看见、信赖、依靠。

文源街道社区卫生服务中心医护人员走进湖南开放大学开展健康宣讲。

一次“长大”,改变的不止是空间

文源街道社区卫生服务中心成立于2013年,此前一直与天心区疾控中心共用一栋楼,场地仅800平方米。空间虽局促,但依托毗邻疾控中心的独特优势,中心重点打造了动物咬伤门诊,搭建起标准化诊疗流程,规范硬件配置,专科服务能力居区域先进水平。

2023年,中心完成提质升级,迁入2000余平方米的独立阵地。数字化X射线系统、远程心电图机、超声骨密度仪、全自动生化仪、急救呼吸机等设备一应俱全,基层诊疗设备的短板被逐一补齐。

如今,中心构建起多元化科室服务体系,以动物咬伤、高血压专病、中医康复为三大特色专科,联动全科诊疗、儿童保健、妇幼保健、疫苗接种、公共卫生等基础科室,形成“预防=筛查-诊断-治疗-康复-健康管理”全流程的基层医疗服务闭环,全面满足居民基础诊疗、慢病管理、健康养护等多元需求。

辖区5个社区、3所高校,7.73万服务人口中,在校学生超过5万人。针对这一特殊人口结构,中心聚焦校地医疗协同,常态化开展健康科普、急救培训、传染病防控讲座、公益义诊、疫苗接种等服务,精准覆盖校园师生的健康需求,致力打通校园健康服务的“最后一公里”。

文源街道社区卫生服务中心设有453平方米的标准化中医馆。

453平方米中医馆,基层医疗的亮眼名片

中医药服务,是文源街道社区卫生服务中心的核心特色与优势板块。

中心设有453平方米的标准化中医馆,是长沙市首批社区卫生服务中心示范性中医馆。这里可常规开展各类中医适宜技术与康复理疗服务,同时结合居民需求,拓展脐灸调理、体质养生、面部养护等特色项目,让基层中医药服务场景更加丰富多元。

“日常接诊量一直比较大,居民们信得过,所以总忙不过来。”文源街道社区卫生服务中心党支部书记刘舸说道。在她看来,疗效确切、价格亲民、副作用小,是中医在基层最朴素的竞争力,“很多人觉得西药有副作用,头疼脑热的小感冒更愿意用中医解决,顺便还能调理体质,一举两得。”

医护人员开展中医适宜技术。

扎实的诊疗疗效,是中医馆发展的硬核支撑。曾因肥胖而不自信、多年未婚的张女士,在中医馆接受针灸减重后成功瘦身40斤,整个人阳光自信,后来相亲成功,结婚时专门给中心送来了请柬。

来自开福区的杨阿姨,被右侧胸腹部带状疱疹后遗神经痛折磨了半个多月,夜不能寐,辗转多处求医无果。中心副主任杨晓媛辨证开方,为她量身定制活血化瘀、通络止痛方剂。经过三个处方的调理,疼痛得到极大缓解。

74岁的王嗲嗲,在湘雅医院确诊为间质性肺炎后,抱着试一试的心态来到文源中心。医生结合其体质特点,确立扶正固本、化痰散结的治疗思路,坚持定期随访、动态调方。两个月后复查CT,显示“双肺间质性肺炎较前明显改善”。

疗效就是最好的口碑。无论是减重、神经痛还是间质性肺炎,中医馆提供的都不是“安慰剂式”服务,而是经得起复查对照的确切疗效。在基层,患者带着检查报告来、带着好转的结果走,这本身,就是最硬的传播。

文源街道社区卫生服务中心中医馆始终坚持“小而精、专而优”的发展思路,聚焦技术成熟、群众刚需、疗效稳定的特色项目,集中资源做深做透,打造差异化竞争优势。同时,中心常态化联动长沙市第三医院等优质医疗资源,开展中医人才带教、技术培训与案例研讨,持续提升基层中医药诊疗水平。

优质医疗资源下沉基层。

开展口腔医疗服务。

专家“沉下来”,家门口有了稳稳的“医靠”

今年7月16日,天心紧密型城市医疗集团文源中心正式揭牌,天心区矩阵式医联体第二批试点中心成功扩面。长沙市第三医院选拔2名优秀骨干全职驻守、全面管理,分别担任中心主任、副主任,实现从传统短期帮扶向全职嵌入式、常态化运营管理的转变。

依托长沙市第三医院省级临床重点专科——老年病科的优势,中心在老年慢病、多病共存、老年康复等领域获得常态化专家坐诊与带教支持。同时,远程影像、远程心电、区域药事共享平台相继打通,“基层检查、上级诊断、结果互认”成为现实,分级诊疗的梗阻被逐一疏通。

喻蓉是长沙市第三医院下沉的骨干之一,现任文源街道社区卫生服务中心主任。她坦言:“到了基层才知道基层医疗机构工作的繁琐与不易,能把三甲医院的管理经验和优质医疗资源带到居民家门口,让老百姓‘小病不出社区’,这既是责任,也是动力。”

但她同时也看到了变化,“每2周常态化开展业务培训,下沉的老年病科、骨科专家围绕老年病、骨科、疼痛管理等居民健康需求开展中西医结合治疗,持续提升中心诊疗能力。”

硬件设施、技术水平、服务质量的全方位提升,让文源街道社区卫生服务中心的基层首诊率连年稳步增长,群众就医获得感持续增强。

“老百姓用脚投票,最真实,也最有说服力。”喻蓉说。

医护人员为居民测量血压。

目前,中心共有58名医护人员,其中副高级职称医师3名,8支家庭医生签约团队。这支精干的医护队伍,承担着12项国家基本公共卫生服务与基础医疗工作,覆盖辖区居民全生命周期健康需求。

中国医师节到来,对中心的58名医护人员而言,没有特别的庆祝仪式,没有隆重的表彰大会。他们依旧出现在诊室、校园、社区,出现在每一个需要他们的角落。

回望文源中心13年的发展轨迹:从800平方米到2000平方米,从与疾控中心合署办公到独立运营,从“有地方看病”到“看得好病”,每一次跨越,本质上都围绕同一个关键词:信任。

居民的信任,源于每一次耐心问诊、每一次认真回访、每一次危急时刻的出手相助;医护的坚守,源于被需要、被尊重、被惦记的职业尊严。这种双向奔赴的情感,是基层医疗最坚实的底座,也是分级诊疗最深层的驱动力。

正如胡阿姨另一面锦旗上所写:“纤手无差,点滴注入皆是爱;温情常在,往来照护总如亲。”这不是夸张的赞美,而是一位普通居民对一群基层医护最朴素、最真实的评价。

这,或许就是“健康守门人”最动人的注脚。

来源:红网

作者:周昂

编辑:胡红叶

本文为长沙站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

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