开通绿色转诊通道。

红网时刻新闻通讯员 陈颖 长沙报道

小病家门口安心治，大病绿色通道快速转，慢病精细化全周期管。作为天心矩阵式医联体的首家紧密型试点单位，长沙市天心区南托街道社区卫生服务中心依托长沙市第三医院的优质医疗资源，以专家下沉、制度共建、双向转诊、慢病创新管理为抓手，把基层卫生服务做成看得见、摸得着的暖心民生。

专家沉下去，信赖升上来

过去，不少居民对社区医院心存顾虑，医生水平行不行？设备够不够？与其在社区“试”，不如直接往大医院跑。这种“信任危机”，正是基层医疗首诊率低的根源所在。

转机始于矩阵式医联体试点工作的深入推进。2025年9月，长沙市第三医院青年骨干医师段景锋正式派驻南托中心，全面参与中心管理与诊疗工作。

下沉不是简单“坐诊开药”，而是全方位输出三甲医院的诊疗标准。段景锋推行精细化管理，规范交班流程、统一病历书写、常态化开展业务培训与技能考核。为破解慢病管理“重开药、轻养护”的痛点，中心创新推出“一病两方”特色服务，一张诊疗处方明确用药方案，一张健康指导单标注控盐、运动、忌口等生活细则，把三甲慢病管理标准落地社区。下沉一年来，中心门诊量同比上涨27%，越来越多居民主动选择在家门口就医。

联动快一步，生命抢一程

天心紧密型城市医疗集团的核心优势在于构建纵向贯通、资源互通、分级协同的医疗服务网络。以市三医院为龙头，南托街道社区卫生服务中心为基层网底，实现信息互通、检查互认、转诊无缝衔接，彻底解决以往群众大病奔波、排队等候、重复检查的就医难题。

这套高效联动机制已多次在危急病例救治中发挥关键作用。辖区老人周霜突发脑梗，中心及时识别风险，启动绿色通道，直达市三医院溶栓，全程免去重复挂号与检查，老人因救治及时未留后遗症。另有心梗、宫外孕、急性脑出血等多名危重患者，均在社区完成初筛后直送三甲手术室，抢得黄金救治窗口。

依托“基层首诊识别风险、三甲兜底精准救治”的矩阵医联体，双向转诊闭环顺畅运行。常见病留在社区规范诊疗，急危重症信息同步、医护提前待命，用协同效率筑牢群众生命安全防线，让居民真切体会“看病不跑路、危急有依靠”。

家属为医护团队送上锦旗。

输血更造血，能力带不走

优质医疗资源下沉，绝非简单“派一名专家”，而是要着力“建一支带不走的队伍”。依托矩阵式医联体的同质化管理机制，南托中心在医疗质量与运行管理两方面均实现了与三甲医院的同质化。

常态化开展晨间联合查房，针对复杂病例集体研讨；每周组织业务学习、操作考核，持续更新基层医护诊疗知识；同步优化基层治疗方案，按照三甲标准规范诊疗。从单兵作战到团队共进，中心医护人员专业能力稳步提升，能够独立规范处置常见病、精准识别各类急症风险。门诊量持续增长的背后，是居民对整个基层医疗团队的信任。矩阵式医联体真正实现“输血”与“造血”并举，为南托中心留下一支稳定、专业、可靠的本土医疗队伍。

一张矩阵式医联体网络，串联起三甲优质资源与基层民生需求；一家社区卫生中心，承载着辖区群众“就近看好病”的朴素期盼。

南托街道社区卫生服务中心以天心紧密型城市医疗集团建设为抓手，持续完善分级诊疗体系、提升基层诊疗水平、畅通双向转诊通道，真正实现“小病在社区、大病去医院、康复回社区、慢病有人管”的就医格局。下一步，中心将持续深化矩阵式医联体协同机制，不断创新基层服务模式，以更专业、更暖心、更便捷的医疗服务，守护人民群众岁岁安康。