红网时刻新闻6月6日讯（记者 胡芳）在长沙市雨花区金福社区的“暖心驿站”里，几把椅子、一壶热茶、一个充电插排，构成了外卖骑手李师傅最踏实的“加油站”。“以前跑单累了只能在路边台阶上坐会儿，现在有了固定歇脚的地方，心里也暖了。”

今年以来，金福社区以党建为舵，以“雨邻有约”为帆，专注于破解一桩桩民生小事、温暖一个个具体的人。从一条拥堵道路的改造，到一群新就业者的融入，再到各族邻里的共融，这个社区正用“绣花功夫”，绣出一幅有温度的幸福民生画卷。

治“堵”先治“心”，把“投诉单”变成“点赞单”

基层治理的成色，首先体现在解决群众“急难愁盼”的速度与力度上。

金福社区的玉竹路，曾是一条让居民头疼的“堵心路”。车辆乱停、早晚高峰寸步难行，投诉不断。社区没有“头痛医头”，而是依托“雨邻有约”平台，将网格员的“铁脚板”与居民议事厅的“金点子”结合，反复协调、精准施策，增设隔离带，优化通行路线。

金福社区的玉竹路。

如今，道路通畅了，居民的心里也不“堵”了。

更让居民感到“踏实”的，是对“明天”问题的回应。面对新建小区家长对入学政策的焦虑，网格员提前“踩点”摸排，联合教育局把咨询台搬到了家门口，现场为40多位家长“一对一”答疑解惑。把问题解决在萌芽状态，把服务送到群众手边。这种“向前一步”的主动治理，让“民有所呼、我有所应”从承诺变成了习惯。

暖“新”更暖“情”，让“异乡人”成为“自家人”

金福社区没有把外卖骑手、环卫工人、快递小哥仅仅看作“服务对象”，而是视为社区不可或缺的“自家人”。社区通过走访征集“微心愿”，党员、志愿者认领圆梦，精准解决了他们歇脚难、饮水难、充电难、就餐难的烦恼。

快递员成为社区“合伙人”。

同时，社区请骑手担任“流动网格员”“平安巡查员”“文明宣传员”。送餐路上顺手拍下安全隐患，等单时提醒一下不文明行为。这些新就业群体从“旁观者”变成了“合伙人”。这是一种更高维度的关怀：真正的尊重，不是给予同情，而是看见他们的价值，并邀请他们共同创造价值。从“服务暖心”到“治理聚力”，金福社区完成了一次基层善治的精彩闭环。

融“邻”亦融“魂”，从“门对门”走向“心连心”

社区深挖“金福同心石榴汇”民族品牌内涵。清明做青团、母亲节体验非遗、联合民宗局和民主党派开展“同心联谊荟”……这些活动看起来是“热闹”，骨子里是“融合”。中医义诊、科普惠民、政策解读等便民服务被巧妙嵌入传统节日，各族居民在共同参与、互帮互助中，打破了隔阂，增进了了解，从“门对门”的陌生人变成了“手拉手”的一家人。

“雨邻有约”听民声。

从一条路、一个驿站、一场活动出发，金福社区用“雨邻有约”，串起了基层治理的千条线。它的探索表明：党建引领不是挂在墙上的口号，而是体现在主动回应每一个民生诉求的细节里；共建共治共享不是抽象的理念，而是体现在新就业群体从“被服务”到“服务他人”的角色转换中。