红网时刻新闻记者 赵翼鹏 长沙报道

2026年5月15日16时许，一名游客在长沙湘江海洋王国潜水体验项目中，被池内沙虎鲨咬伤。

近日，该事件经网络传播后引发广泛关注——沙虎鲨攻击性强不强？潜水项目是否有合法资质？下水前游客是否被告知风险？事发近一个月，赔偿为何迟迟没有结果？带着这些问题，记者近日对相关当事方进行走访调查。

事发经过：潜水时鲨鱼伤人，面部留有多处伤痕

据当事人包先生向媒体回忆，事发当日，他与家人前往长沙湘江海洋公园游玩，在潜水体验项目中，被池内沙虎鲨咬伤。

包先生称，潜水前教练教授了吸氧、上潜和下潜等基本动作，但未特别告知水中有鲨鱼。其爱人站在场馆外隔着玻璃拍下了袭击全过程。

园方表示，确实有游客在体验潜水项目过程中意外受伤。事件发生后，工作人员立即启动潜水项目突发事件应急预案，现场对伤口进行处置，迅速将其送至医院住院治疗，安排专人全程陪护，并垫付全部费用，包先生于5月22日康复出院。

园方回应：项目关停、鲨鱼迁移隔离，启动全面安全排查

事发当日，海洋王国立即对涉事潜水体验项目予以关停。为进一步消除安全隐患，园区已将该沙虎鲨迁移至独立观赏水域，确保游客和演艺人员不再与其产生直接接触。目前涉事水域已完成全面清理，池内已无攻击性鱼类。

园方表示，该项目于2023年11月正式引入，面向身体健康、无潜水禁忌症的游客，提供专业持证教练一对一陪同的沉浸式体验。涉事动物为人工饲养的沙虎鲨，是海洋馆常见的展示物种，该品种习性总体温顺，一般情况下不具备主动攻击性。在规范隔离与专业教练全程陪同下，与鲨鱼同水域体验潜水属常规互动项目，项目具备合法有效的专业资质。游客体验潜水项目前均需签署《同意书》，同意书有明确告知潜水可能存在风险及注意事项，此次事件的当事人也签署了《同意书》。

但在当事人包先生看来，认为园方在签署《同意书》过程中存在疏失，未就其中涉及的风险，如与沙虎鲨等海洋生物共处同一水域可能引发的咬伤、碰撞等特定伤害情形，作出专项风险告知。

对此，园方相关负责人士表示，面对包先生的遭遇，园方深感愧疚，已多次向包先生及其家人表达了歉意，并持续跟进其康复情况。事发后，园方已全面启动安全专项整改工作，对园区所有项目全面排查并升级安全管控，同时全员加强安全培训，进一步细化安全管理举措，努力为广大游客营造安全、安心的游玩环境。

进展：园方垫付医疗费，赔偿协商仍在进行中

据了解，包先生于5月15日住院，5月22日出院并返回湘西。前期共计产生医疗费0.74万元，均由园方先行垫付。

针对后续赔偿事宜，园方表示，已与包先生进行多轮沟通协商，在垫付医药费后，经保险公司初步核算，该事件理赔金额约2万元，但目前与包先生主张的赔偿金额仍存在较大差距，因此双方未能就赔偿事宜达成一致意见。

园方同时表示，正在以最大诚意协调多方资源，秉持人文关怀主动与包先生友好协商，提出在保险核定基础上额外给予适当补偿，但该方案遭到包先生拒绝。若双方最终未能协商一致，园区将配合当事人通过司法途径依法公正处理。

截至发稿，双方尚未就赔偿金额达成一致。