红网时刻新闻10月26日讯（通讯员 胡昊泽）为更好地服务小区居民，点亮小区“文明之灯”，近日，长沙市芙蓉区文艺路街道湘府社区在原有志愿服务队伍的基础上，将志愿服务队伍细化为文明劝导、征文投稿、便民帮扶、康健文体、调解纠纷五个小分队，组成共200余人的志愿者大家庭，切实增强了湘府社区基层治理和网格化管理工作。

文明劝导小分队积极参与社区志愿活动

做好服务，聚拢居民

湘府社区一直注重居民生活的幸福感和社区归属感，一方面联合社工机构组织开展各类社区活动，另一方面，将老年大学转为自运营模式，通过市、区、街道老干部门支持，配选了一批优秀的老师，并将老年大学与志愿服务积分相绑定，鼓励居民参与老年大学学习的同时，积极参加各类志愿服务活动，极大增强了学员们的归属感和认同感。

选优配强，遴选队长

志愿服务队伍需要有热心奉献、积极参与的“领头羊”。社区邀请志愿服务队的代表们就五支志愿服务队长人选召开“里谈巷议”居民议事会，最终在会议上确定队长名单。确定队长人选后，社区第一时间将志愿服务队长以往的志愿服务经历和照片向居民公示，收集居民意见，得到了居民一致好评与支持。

康健小分队带领居民练习健康操

制定标准，自由选择

社区通过与队长协商讨论，共同制定《湘府社区志愿者积分管理办法》，明确规定志愿者星级晋升标准、服务内容、积分兑换等内容并进行公示。志愿者报名时，工作人员张贴并解释每个志愿者队伍服务内容与队长信息，充分发挥居民特长，让居民根据自己的爱好和擅长事项选择一到两支队伍。

公开透明，增强信度

社区本着公开透明的原则，每月对志愿者积分进行统计，并制作成图片等进行公示，同步接受居民及志愿者的监督。让志愿者和居民实时“掌控”积分信息，提升服务质量。

湘府社区志愿者队伍在社区党委带领下，成为了一支带得出去、做得了事、凝聚力强的队伍。下一步，湘府社区将针对志愿者骨干开展相关培训，提升志愿者服务能力和水平，也会尝试设计更多居民喜闻乐见、社区切实需要的志愿服务活动，为“合美湘府”再添上一抹色彩。