座谈会现场。

红网时刻新闻8月22日讯（通讯员 万巍）为推动志愿服务从提供基础性社会服务向深度参与基层社会治理、凝聚社会共识方向转变，让形式多样的志愿服务在完善社会公共服务、推进社会治理、维护社会和谐稳定方面持续发挥独特的作用，近日，长沙市天心区金盆岭街道召开“加强和创新社会治理”小区志愿者座谈会。

座谈会现场气氛热烈，小区志愿者代表们各抒己见，围绕哪些人能成为志愿者，小区志愿者参与社区治理的方式和路径有哪些，如何把志愿者和队伍管理好，如何推动志愿服务制度化、常态化等方面积极献言献策。

“志愿者的学习培训非常重要，小区志愿者在实际工作中遇到的问题五花八门，没有相关的专业知识，很难做好服务。”狮子山社区志愿者丁颖鉴于自己遇到的实际问题，建议街道社区要组织志愿者开展知识、技能系统培训。

“报名做小区志愿者，需要良好的身体素质，需要家人的理解，需要甘于奉献的精神，除了老年志愿者，还要挖掘青年和红领巾少年做志愿者。”涂新社区志愿者龙菊华和天剑社区党员志愿者陈曼娜等感慨从事志愿服务近20年，虽然付出很多艰辛，但所做的点滴却能帮到居民，觉得非常值得，他们还提出要通过抓榜样、抓后浪、抓载体来推进志愿服务常态化。

“可以考虑全街统一注册登记志愿者，有统一徽章、统一服装、统一考勤标准……”赤岭路社区志愿者胡国强就志愿服务组织体系、身份赋予、次数时长统计、服务成果价值反馈、服务回报形式等方面谈了自己的见解，引发现场志愿者共鸣。

“基层社会治理的效能如何，关键要看有没有解决实际问题，看居民群众是否满意？我们的志愿服务要坚持问题导向，要着眼于凝聚群众、引导群众，实现群众在哪里，志愿服务就开展到哪里。”金盆岭街道工委书记夏天表示，在基层治理过程中，志愿服务是完善共建共治共享社会治理格局的重要路径和化解基层治理困境的有效机制。

夏天指出，目前街道志愿服务总体呈向上发展，一大批志愿者在疫情防控、文明创建、政策宣传、敬老助残、法律援助、应急救助等方面主动融入、积极作为，为基层治理注入了新的生机与活力。但志愿服务遇到的一些瓶颈，如人员、项目、平台、时间等问题也仍然存在。接下来，街道将从壮大志愿服务力量、健全志愿服务网络体系、提升志愿服务能力水平、加强志愿服务保障措施、完善志愿服务工作机制等多方面着力，打好志愿服务基础，发挥志愿服务示范效应，助推基层治理“升温着色”。