抓实抓细信访工作 有力有效化解矛盾

全市重复信访治理和重点领域信访突出问题化解调度会议召开，郑建新出席

8月8日下午，全市重复信访治理和重点领域信访突出问题化解调度会议召开。长沙市委副书记、市长郑建新出席并强调，全市上下要以更强担当、更实举措、更优作风，抓实抓细信访工作，有力有效化解矛盾，营造良好社会环境，以实干实绩迎接党的二十大胜利召开。市级领导何朝晖、刘汇、肖正波，市政府秘书长许凡参加。

全市重复信访治理和重点领域信访突出问题化解调度会议召开。全媒体记者黄汝兮 摄

会议听取了市信访局及各区县（市）、相关部门关于重复信访治理和重点领域信访突出问题有关情况的汇报。

郑建新指出，信访工作是送上门来的群众工作，全市上下要始终保持清醒头脑，从维护大局稳定的高度把握，从保障群众利益的立场出发，始终坚持以人民为中心，用为民排忧解难的更好成效回报群众的信任和期待；从助推全市发展的角度着手，排查化解风险隐患，妥善处置信访突出问题，及时帮助市场主体、基层群众解决实际困难，为高质量发展清障铺路、加油助力。

郑建新要求，全市各级各相关部门要精准把握信访工作的着力点和切入点，主动作为、精准发力，确保信访工作提质增效。抓好重复信访化解，聚焦提升群众满意度和问题化解率，努力让矛盾一次化解，让群众一次满意。抓好信访积案攻坚，坚持领导包案、协调联动、政策集成，及时总结经验，加快化解积案。抓好源头风险防范，坚持抓早抓小，提升初信初访质量，从源头预防和减少信访问题。要全面增强信访工作的执行力和协同力，压实工作责任，坚持“党政同责、一岗双责”，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，有效解决人民群众诉求；做实群众工作，加大对《信访工作条例》等法律法规的宣传力度，把信访工作和网上群众工作结合起来，保障群众知情权、表达权、监督权，全力打造“阳光信访”；严实考核督导，综合运用挂牌督办、限期整改等措施，推动重复信访治理和重点领域信访突出问题化解各项任务落地落实。