长沙市芙蓉区税务局开展“相税行”税收志愿者进大厅的活动

红网时刻新闻5月20日讯（通讯员 陶仪）当“税务蓝”遇上“志愿红”，会产生什么效应？5月18日，国家税务总局长沙市芙蓉区税务局“相税行”税收志愿者进大厅的活动正式拉开帷幕。

志愿者队伍成立以来，以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为主题，不负韶华、勇毅前行，一批业务能力突出、服务质效优良的“红马甲”志愿者进驻长沙市芙蓉区税务局第一税务所大厅，担任涉税服务专业志愿者，为办税服务厅注入新鲜“力量”。

党建引领，在服务中出彩

“您好，我是税收志愿者，请问有什么可以帮助您？”办税大厅内，来自湖南中税天一税务师事务所的谭静身着红色马甲正在为纳税人热情服务。不到2分钟，纳税人李先生就在她的引导辅助下，使用发票自助终端顺利领取30份增值税专用发票。

谭静感慨道：“作为一名党员，我感到无比荣幸和骄傲，作为一名‘刚入行’的税务协助人员，我更会努力做好志愿者工作，让纳税人缴费人满意。”

此刻，在办税服务厅。“党徽红”“志愿红”与“税务蓝”相映成辉，身穿红马甲的志愿者用实际行动，实现了一次从“被服务者”向“服务者”的转变，频获纳税人称赞。

换位思考，传递向上能量

“办税服务厅的工作还真是扎实！”体验一天的志愿者服务后，来自立信会计师事务所的胡湘君感慨道，“从早上站到现在，感觉咱们税务干部真是特别不容易，纳税人提出的各类问题得解决、现场出现的各种情况得处理、大厅的疫情防控得紧盯，几乎一刻不停连轴转，连喝口水都顾不上。”

她表示，“作为一名涉税专业服务人员，现在又多了税收志愿者的新身份，既发挥了自己的专长零距离地服务了纳税人，又切身感受到了税务部门一线工作人员的不易，对办税服务工作有了更深的认识和感悟，真是满满的获得感！”

税务春风，凝聚共治力量

税收志愿者进大厅，开启了“税务主导、社会参与”的协同服务新局面，能够很大程度上缓解纳税服务资源不足的问题，满足纳税人和缴费人日益增长的服务需求，推动构建良好营商环境和现代化税费服务体系。通过意见反馈表显示，志愿者的服务获得纳税人缴费人一致好评。

下一步，长沙市芙蓉区税务局将继续以党建为引领，紧扣便民办税春风行动主题，深入推进“相税行”税收志愿者服务活动，让“志愿红”与“税务蓝”交相辉映，将税收宣传、志愿服务落到实处，切实提高纳税人缴费人的满意度和获得感。