5日，陈璐（左一）在核酸采样点为居民服务。 张伟 供图

4月5日和6日，芙蓉区开展第六轮区域核酸检测。在火车站东广场检测点，附近小区的居民、周边单位上班的市民有序地进行核酸检测。扫码登记、排队等候，医护人员采样，市民完成检测的时间平均不到一分钟。可在这短短的一分钟背后，凝聚了许多社区工作人员的默默付出。4日和5日，芙蓉区荷花园街道杨家山社区党委书记陈璐组织开展区域核酸检测，记者跟随进行了采访。

为居民建档精准推送防疫信息

“虽经过组织几轮核酸检测的考验，我们已是经验丰富，但还是不敢掉以轻心，总想一次更比一次组织得好。”遇见陈璐时，她正拿着红色油漆喷雾，每隔一米就在地上喷个圆点，引导居民有序排队。她说，塑料条做的距离提示线，雨天容易致人摔倒，居民踩着油漆点排队更安全。

杨家山社区有0.6平方公里，13个网格，25个小区，16000多人，600余户商户，一天完成核酸检测，时间紧、任务重。4日下午3时，她召集21名社区工作人员、网格联络员和志愿者开了个碰头会，确定好辖区内由北到南共设3个检测点、5个检测台，并力求把有限的人力合理地分布到辖区，保证任务到人、责任到岗、秩序井然。

“核酸检测要一户不落、应检尽检，信息快速地上传下达最重要。”陈璐在日常社区管理中做的基础工作发挥了作用。

她到任后，为常住社区居民建立健康动态电子档案，共计7000多份。档案里有居民的基本信息、健康状况、核酸检测情况等。同时，制作了社区全面全域大排查登记表、外来返乡人员登记表、涉疫地区返乡登记表等多个防疫排查登记表格。常住居民面上的情况、流动人口动态的情况，均记录准确、一目了然。

碰头会结束后，网格联络员将检测信息推送到每个小区微信群，社区工作人员圈画出重点关注人群，全面、精准地传递区域核酸检测相关信息。

时刻准备处理各种突发情况

各项准备工作铺陈完毕，陈璐赶回家时已过零点，一直等着她回家的孩子已经睡着了。5日，她早上5时多就起床，匆匆吻别还在睡梦中的孩子，6时30分左右赶到社区，开始一天的战斗。

一个小时后，各点位的工作人员报告“准备完毕”。7时30分，居民开始进行检测。作为社区防疫工作的“统筹策划员”，陈璐从最北端的湘域相遇检测点开始，沿着东二环线到各个检测点巡查。

在陈璐看来，组织一次区域核酸检测就是一场战役，各种可能突发的情况考验着社区工作者的应急能力。

“湘域相遇检测点的队伍有200多米长，怎么办？”9时30分左右，微信工作群里闪出这条信息。队伍太长，秩序不好维护，得加条线！她临时调度医护人员，组织后勤组运来遮阳伞等物资，从其他几个点上抽调人员，不到半个小时，新增的检测台减少了居民等待的时间。

陈璐则穿上防护服，见缝插针地忙碌着，为居民采集信息，引导老人、儿童以及孕妇在优待区等候排队。“我们必须各负其责，又随时补位，只有现场秩序安定，居民才会安心、踏实。”她说。

这些其实只是小场面，她记得，上一轮组织全员核酸检测时，突然接到通知，辖区内有一名密接者需要紧急转运。她第一时间联系物业，加强对小区进出人员的安全管理，协助区防指进行人员的转运，和物业一起对密接者居住的单元楼栋和电梯进行全面的环境消杀，前前后后忙了两个多小时，直到符合疫情防控要求为止。

细致关怀带动社区志愿服务

12时多，上午的核酸检测结束。社区工作人员和检测人员扒了几口盒饭，在下午1时又开始了工作。在现场盯了一会儿后，陈璐在下午2时30分左右走进社区，去看看此前经过多次上门劝导才进行核酸检测的老人，这一次是否参加检测，还有一些社区管理的日常工作等着她去处理。

“看上去都是些琐碎的事，但每件事处理起来都要仔细思考、反复衡量，与居民们沟通更是要有十二分的耐心，各项工作才能运转起来。”陈璐说，像检测点的选址，既要符合防疫要求，又要尽可能方便更多的居民；网格联络员上传下达工作是否做到位，要他们走进每个小区去抽查；一旦要封路，封哪个路口，居民怎样出行，哪些居民需要提前安抚，需要实地踩点，综合决断。

让陈璐感到欣慰的是，他们对居民公共服务事无巨细的关怀，激发了居民自愿参与社区管理的积极性。3月17日凌晨4时许，社区接到上级疫情防控紧急通知，3个小时后，200多名社区居民以及驻社区单位员工主动请缨加入志愿服务队伍，13支志愿服务队支援社区内的核酸检测。

陈璐更是被社区的爹爹娭毑称为“铁娘子”。芙蓉区组织第二轮区域核酸检测前两天，刚做完手术的她不顾“住院一周、卧床休息一周”的医嘱，直接出院到社区统筹调度，晚上回家发现伤口因走动太多而严重出血。同事们都劝她休息几天，没料到开展检测的当天早上，她还是担心有纰漏，让家人开着车载着她在各个检测点督战、部署。

有志愿者不解地问她，为何要这么拼？她说：作为土生土长的长沙妹子，有机会成为守护一方平安的一分子，还能听到居民说一声“这个妹子还不错”，再多的努力和付出都值得。