红网时刻新闻3月24日讯（通讯员 刘丹）“尊敬的纳税人，为了您的安全，请在进入办税服务厅前主动佩戴口罩、测量体量、扫场所码。”3月22日一早，纳税人胡女士来到长沙高新区税务局办税大厅，她主动扫码、测温后，进入等候区隔位就座。通过叫号系统，胡女士来到其中一个窗口办理发票增量事宜，不到五分钟时间，就办好了相关涉税事项。

“近期疫情形势比较严峻，高新区税务局的防控措施和服务措施都非常到位，不仅为我们节省了办税的时间和成本，更保障了每一个纳税人的安全。”胡女士由衷地赞叹道。

为统筹做好疫情防控和纳税服务工作，长沙高新区税务局多措施、多形式保障纳税人安全办税、轻松办税、快捷办税。一方面深化拓展“非接触式”办税缴费服务措施，积极引导纳税人缴费人通过电子税务局等途径办税缴费；主动通过电话、微信、“星服联”小程序等方式提供线上咨询辅导，为纳税人提供“线上无障碍”纳税辅导，从“面对面”延伸到“屏对屏”，主动推送政策解读，最大限度减少人员聚集。另一方面，对于确实需要进厅办税的纳税人和缴费人，则提供预约办税、错峰办税等服务，尽量减少“面对面”办税的业务量。

据悉，今年三月份以来，高新区局通过电话、微信等线上咨询辅导3500多次，通过电子税务局办理业务量97073笔，占比超过93%，在抓好疫情防控工作的前提下，保障了纳税服务质量和效率。