近期，疫情形势复杂严峻，市民及来（返）长人员疫情政策的咨询需求激增，长沙市疾控中心24小时疫情信息与咨询电话的接听量近3倍攀升。

为更好回应市民关注热点，最大限度地做好疫情防控热线电话咨询服务工作，长沙疾控迅速反应、积极调整，克服防疫工作任务繁重，人手极度紧张的状况，调度一百余名职工在做好防疫的同时轮流参与24小时电话值班，切实保障热线咨询电话24小时连线畅通，以专业尽职态度为群众答疑。

由于长沙市外防输入、内防扩散的压力持续增大，疫情咨询需求呈快速持续增长状态。本着人民至上的原则，该市防控指挥部统一协调部署，紧急调配市卫健系统其他医疗卫生单位人员二十余人，立即进行相关内容的学习培训，迅速增开线路，增大接听承载量，全力应对咨询热线电话激增的困难，保障市民服务，力求以专业的解答、优良的服务、饱满的状态营造同心抗疫的最好氛围。

同时，长沙市疾控中心也专文要求各区县市疾控中心，克服一切困难，迅速增加咨询线路、接听人员，切实做好电话咨询解答工作。

温馨提示：

长沙市疾控中心提示广大市民：在长沙市县两级疾控中心24小时咨询电话线路均忙碌紧张的情况下，也可拨打12345政务热线进行简单咨询。

长沙市县两级疾控中心24小时咨询电话一览表

长沙市疾控中心 咨询电话：0731-84792176芙蓉区疾控中心 咨询电话：17700795321  天心区疾控中心 咨询电话：0731-85286911岳麓区疾控中心 咨询电话：0731-88940746开福区疾控中心 咨询电话：0731-84319270雨花区疾控中心 咨询电话：0731-85880843长沙县疾控中心 咨询电话：0731-84015781望城区疾控中心 咨询电话：0731-88075708浏阳市疾控中心 咨询电话：0731-83612510宁乡市疾控中心 咨询电话：0731-81830729