长沙县税务局党委书记、局长潘平波在办税服务厅指导岗位轮换、骨干值班等措施有效落实。

红网时刻通讯员 张少助 何婧 长沙报道

分类管事优征管，团队协作提质效。自优化税源管理方式改革开展以来，国家税务总局长沙县税务局以“创新实干、走在前列”为目标，紧密结合长沙县税收征管实际，凝心聚力，科学部署，各项措施迅速铺开、平稳推进，构建了税源管理新模式，在进一步深化税收征管改革中展现了“星沙速度”与“星沙力量”。

多方调研，制定“有实效”的改革措施

“看到自己的建议被采纳，为县局的改革提供了一些思路，我感到很兴奋。”来自长沙县税务局星沙税务分局的卓泽俊说道。

卓泽俊是一名基层业务骨干，在从事一线税收征管工作中积累了丰富的经验。针对星沙区域的税收实际情况，她结合自己的思考，提出了3条有关“事项分类管理”和“简化业务流程”的建议，被吸收采纳为县局改革措施的一部分。

卓泽俊的建议是长沙县改革调研的缩影，为了全面掌握长沙县税源管理情况，长沙县税务局多次组织各科室、各税务分局主要负责人及业务骨干开展研讨会，充分听取基层一线的意见建议，共收集意见建议88条，并据此不断优化完善优化税源管理方式工作方案，确保了各项措施切实可行，发挥实效。

多措并举，感受“有温度”的征管服务

“现在办税服务厅咨询完涉税业务，就能直接进行办理，很方便，为我们节省了很多时间。”湖南裕和财税咨询有限公司的财务人员张秀娟说。改革之后，纳税人缴费人的所有税费事项均可通过办税服务大厅或电子税务局等渠道自主办理。

面对改革后办税服务厅出现的业务量增加、工作压力大等难题，长沙县税务局迅速制定了团队融合工作方案，及时组建值班工作团队，各税源管理分局每天选派1名业务水平高、综合素质强的干部值守对应的办税服务厅，有效充实大厅力量。同时，该局迅速建立问题快速沟通和解决“快反机制”，通过实地走访、电话沟通、微信群等方式，每日收集反馈实际工作中遇到的问题，组织业务科室骨干成立专家解答小组，及时梳理、解读、反馈，并整理成册统一下发至各科室、各分局集中学习。第一税务分局（办税服务厅）“每日晨会”突破新业务难题，各税务分局定期驻点走访……通过组建团队、定期轮换、走访调研等多项举措，有效化解工作风险，不断提高征管效率。

培训辅导，打造“有能力”的税收队伍

“通过这次培训，我理顺了各类业务事项的办理流程，熟悉了股权转让等具体操作。对以后的工作，我更有干劲也更有信心了。”来自安沙税务分局的干部李文雍高兴地说道。

为应对改革后相关涉税业务系统操作的调整，以及各类涉税业务事项流程的更新，确保个人“管户”到团队“管事”后各项工作平稳过渡，长沙县税务局针对不同业务事项和流程，分别组织各业务科室、大厅工作人员、业务骨干等进行了多场培训辅导，累计培训440人次，有力推动干部业务能力、工作思维迅速适应改革后的新形势、新环境。

把握新形势，展现新作为。长沙县税务局相关负责人介绍，下一步，该局将以优化税源管理方式改革为着力点，推动各项工作走在前列、争创一流，以领先领跑的姿态和担当，为开启高质量推进新时代税收现代化新征程做出新的更大贡献。