红网时刻记者 余雅琴 长沙报道

汇聚活力的乒乓球室，弥漫书香的阅读室，阳光倾泻的花园......跟随着一抹冬日“红”从社区服务中心步行至蝶变焕新的小区，不到一公里的距离，但脚下的每一步都踏出了社区治理的扎实和温暖。一群戴着红袖章身着红马甲的志愿者们将鲜红党旗牢牢插在基层治理的一线上，用一颗温暖“红心”点亮幸福“民心”，见证居民生活一路生花，美好生活画卷徐徐展开。

望闻问切 走访入户“精准把脉”

居委会、业委会、物业公司被称为小区建设与管理的“三驾马车”，“三驾马车”的功能分工是党建引领的主要载体和抓手，“三驾马车”并驾齐驱、同频共振才能驶向社区幸福之路。业委会是党建引领三驾马车的核心抓手，也是社区自治的新引擎。如何让业委会在基层治理中精准对接民生民情？长沙市芙蓉区湘湖街道的西湖社区用党建“金钥匙”解锁基层治理“新密码”。

“没有业委会怎么行呢？我们老百姓的声音还要靠它去传达，生活中遇到的琐事还需要靠它去解决，一日没有业委会，对于我们居民来说，小区生活也没有个管事的家长。”在王府花园的党建活动室里，正在整理阅览室书籍的王府花园党支部书记刘慧科感慨道，业委会的选举换届一直是小区治理优化升级的痛点和难点。

据了解，王府花园小区多年来在业主自治方面付出了很多努力，但由于小区居住业主繁多复杂，此前的业委会没有找到参与小区治理、为居民做好服务的最佳方式，没有“落地生根”的业委会自然会面临被罢免或集体辞职的尴尬境地。“业委会成员需要有奉献精神，还要有能力、有时间。怎样让这样的居民积极主动参与到小区治理和服务中来，是社区思考的核心问题。”西湖社区书记、主任冯斌在实地走访小区时道出了小区治理破旧立新的关键。

党员带头走访，破解小区治理难题。

头雁领航，责任上肩，突破业委会换届选举围局。选出来的不作为不满意，那么有担当、有能力的如何选？居民参与不积极，小区治理无合力？在精准“把脉”小区治理核心问题后，西湖社区联动王府花园党支部凝心聚力，党建为航向标，上门入户，望闻问切，邀请长沙市创治社区发展促进中心对王府花园小区的矛盾纠纷深入调研，在街道、社区的指导下，业主大会筹备组因地制宜，从实际出发，制定了一系列方案和措施。

前期培训，深入调研，党员、志愿者齐上阵。

“党员拧成一股绳，居民团结一心，高效率践行方案，严谨对待工作，敬畏规则，才一步步推动换届选举工作的实施。”志愿者王军也是筹备组的一员，他告诉记者，正是社区党委和小区党支部的精心调研，找准问题根源，积极制定方案，才有了党员齐心扛稳“一面旗”，小区治理才能下好“一盘棋”。

多元共治 开出治理“一剂良方”

群众的呼声是基层党组织建设的强大动力，人民的需求赋予小区党组织更多的要求：更多待实现的希望，突破性和可推广的创新。党员队伍是基层治理的大本营，社区党员有各自特长，有各自优势，地缘亲、人头熟、理论强、专业精，在小区治理中绽放着属于他们的“红色光辉”，照亮社区治理优化之路。

王府花园积极探索智慧管理新模式，线上建立楼栋业主微信群，将换届选举的消息点对点传达至每个居民，传播社区最强音；线下的奔忙相比线上的统筹，是另一种更为艰难却也是精细度更高、最复杂最重要的治理主场。

十栋楼，一栋约140余户住户，总计1408户，小区单元数量多，人员构成复杂。这些业主摸排情况的登记、选举参与积极性的宣传，直接决定了下一步工作的铺排，西湖社区严把人选关，程序关，让小区党支部充分发挥充分发挥小区党支部战斗堡垒作用和党员先锋作用，党员走上前，上门入户精准对接。

“方案措施关过了，难点就在人选关。有的党员主动报名了，但人选还是不够，有的业主就是不愿意参与，大家心里总是有很多顾虑。”刘慧科今年70岁了，作为一个老党员，也是党支部书记，和所有党员志愿者一样，她一直扎根一线，上下奔忙。每栋楼都曾留下她们的足迹，每层楼的电梯都曾映照着党员志愿者们耐心劝说的身影。

党员先行，多方动员，大力发动居民参与业委会换届。

业主的门敲了一次又一次，小区的路走了一遍又一遍，社区党委、小区党支部党员主动上门，疏民“心结”，从开始的拒绝开门沟通，到后来的推门见“民心”，这是党建聚合力在基层治理中焕发的生机与活力。

共同参与，群策群力，选出小区领头人。

半个月内完成10栋1408户业主走访，历时105天的筹备和召开，王府花园小区顺利完成了换届选举大会的各项议程，投票人数1023，参与率74.45%；面积参与率75.75%，超过了法定的双三分之二参与要求，真正做到了团结凝聚群众，实现了居民参与小区自治的良好格局。

一抹“志愿红”在楼栋之间来回奔忙，单元之间的距离，楼层之间的高度，丈量着党员在一线服务居民的脚步，党建引领下，头雁领航，群雁齐飞，纾民忧，解民困，民情所在，民愿所向，西湖社区切实把实事办到了居民心坎里。

党建领航 打造社区“红色管家”

居民区党组织是党和政府联系居民群众的“最后一公里”，是一架桥梁，也是一个纽带。实践证明，凡是社区党建做得好的地方，社区的共建、共治、共享的效果就会更多彩。

西湖社区积极探索“党建+”新模式，实现党建引领，红色聚力，打造社区“红色管家”，让小区蝶变发生在居民家门口，让美好笑容绽放在居民脸上，让涓涓暖意弥漫在人民心中。

“党建+业委会+物业”三管齐下领跑幸福西湖。新华联家园小区始建于2000年，至今已二十多年，由于建设较早，无维修基金，加上小区设备年久失修，严重老化，光漏水一天达几百吨，严重影响小区物业服务，小区逐步变成一个脏乱差的落后小区。

小区业委会在党员骨干引领下，积极推进小区的改革和建设，通过一系列的改造，小区面貌焕然一新，设备设施更新，制度管理全面强化。业主的主人翁意识得到了极大增强，由原来不发声、不参与、不交物业费（前任物业公司欠收五十多万物业费）到现在积极关心、参与小区建设，捐钱、捐物支持小区建设，居民从“幕后”站到“台前”，发挥着自治主体作用。

新华联小区：改造主水管，新建水泵房，实行标准化运行。

长沙市芙蓉区梦泽园小区消防系统瘫痪，由于资金困难等原因，整改工作一直未开展，芙蓉区委区政府、芙蓉区消防大队，湘湖街道、西湖社区积极要求业委会和物业尽快推进消防整改。2021年，通过多方努力，梦泽园小区党支部、业委会、物业在芙蓉区应急管理局、消防大队、湘湖街道、西湖社区等部门联合监督指导下开展了消防整改工程，如今的梦泽园安全系数直线提高，为打造安全和谐居住环境提供保障。

梦泽园：党支部业委会齐聚力，推进小区消防整改工作。

让人民幸福是国之大者。群众利益无小事，一枝一叶总关情，小事连民心、小事连大局、小事显党心，西湖社区一个个小区的蝶变正是万千人民幸福的缩影，也是党建引领下，我为群众办实事的亮眼答卷。“现在小区环境变好了，有什么问题都有解决通道了，生活也更幸福了，每天都感觉很开心。”群众幸福的笑脸是社区最美的风景线，勾画出湘湖街道多彩和谐温暖美好的基层治理新图景。