网格员周永红入户走访困难群众

网格“吹哨”，部门联动商讨解难题

红网时刻长沙10月18日讯（通讯员 张羽轩 周靓）网格虽小，服务着大民生，近年来，长沙县湘龙街道坚持党建引领，不断加强网格人员力量，构建“一格一长多员”的网格队伍。南塘冲社区发挥专职网格员作用，壮大兼职网格员队伍，联动小区支部，结合党员联户，将党员力量下沉至网格、楼栋。通过广泛的入户走访，收集民意为居民排忧解难。

网格+走访，筑建居民爱心桥

“阿姨，崽崽最近好点了没，申请已经批下来了，您可以放心了。”“我们孤儿寡母，出去带上他不方便，真是劳您操心了，太谢谢你了。”近日，南塘冲社区网格员周永红来到四季星城再次探望网格内身患白血病的家庭。刘阿姨激动不已。

这一幕发生在南塘冲社区四季星城小区，网格员周永红第五次上门探访，为这对家庭困难的母子解忧送温暖。如今网格员入户已经成为社区日常，通过入户走访，使突发意外的家庭、孤寡老人得到及时、精准的帮扶救助，大大改善困难群众的生活，增加居民幸福感和对社区的认同感。

网格+调解，助力居民零非访

“我不同意楼下建设食堂。”今年2月，社区筑梦星园小区因物业拟将食堂搬迁至小区2栋，2栋居民表达出强烈反对，而该用房为物业管理用房，物业、居民就用途各执一词。

物业管理用房怎样用，如何用，居民发生了激烈讨论，社区联合多部门进行了讨论和商议，通过网格员走访，对政策解释，并进行维权法律知识普及宣传，收集了群众意见，在小区党支部、网格员、党员群众共同参与下，最终将通过入户投票决定小区物业用房用途，居民投诉在3个月时间基本降为零，实现居民零非访。

通过网格巡查、入户走访，近一月，南塘冲社区收集意见20余条，帮扶困难、残疾家庭6户，新增志愿者10余人。“落实网格责任，形成有困难就找网格员的常态是我们的目标，一方面将党员、志愿者下沉至网格，加强网格员力量，二是拓宽渠道，网格‘吹哨’，联动处置，让网格员激活网格资源，为基层治理畅通渠道。”社区负责人邹澳说到。