视频会议现场。

与会人员观看《新时代社区治理和服务创新的天心之路》宣传片。

红网时刻通讯员 莫坤 长沙报道

历时两载，实干作答。9月29日，民政部专家组与长沙市天心区召开视频会议，对该区创建全国社区治理和服务创新实验区结项进行验收。湖南省民政厅基政处处长廖剑波主持会议，省市民政部门相关负责人，天心区委副书记、统战部长、党校校长叶妙等天心区领导，以及区直相关部门负责人参加会议。

“天心区发挥了自身优势，以老城区传统文化为底蕴，打造了有湖湘特色的养老服务体系；以党建为引领，健全完善‘三位一体’专业社工服务网络，有效帮助群众解决了‘急难愁盼’问题。”全国社区治理和服务创新实验区评估组组长田毅鹏表示，天心区选取了一个很有价值的实验主题，紧扣打造“社区15分钟生活服务圈”，强化组织领导、部门协同、全面联动，上下贯通、整体推进、着力破题，多角度、多层次建构服务系统，遵循实验要求，达到了预期成效，取得了丰硕实验成果。

全面联动，把蓝图变为“实景图”

时间回到2019年4月，天心区赢得实验区创建机会后，以“打造社区15分钟生活服务圈”为主题，开启了创建之路。

全区成立以区委书记为顾问、区长任组长的创建工作领导小组，区委办、区委组织部、区民政局等23个区直部门和14个街道作为成员单位，建立了党政主要领导挂帅、民政部门牵头、相关职能部门协同的创建推进机制，印发创建实施方案及各项配套政策文件35个，将创建工作纳入全区经济社会发展总体规划和工作绩效考评。

为落实落细实验区创建，天心区坚持党建引领、以人为本、分类打造 “三个”创建原则，明确建设红色党建圈、政务服务圈、便民幸福圈、云端智慧圈、睦邻朋友圈“五项”创建举措，强化组织领导、经费投入、技术支撑、工作机制“四大”创建保障，上下齐心、协同发力，一体推进实验区创建工作。

在创建过程中，天心区坚持以居民需求为导向，从关乎群众衣食住行等切身利益着手，以社区规划为引领，以机制创新为支撑，实现服务网络全覆盖、服务居民全方位、服务阵地全开放，着力打造“天天开心”15分钟生活服务圈。

聚焦民生，让“微实事”成就“大幸福”

实验区创建，是创新工程，更是民生工程。

“白沙路养老服务示范街区”从无到有，让养老变成“享老”。天心区以创建实验区为契机，在白沙路两厢街以及辐射覆盖的坡子街、城南街、裕南街和金盆岭4个街道范围内，提质打造白沙路养老服务示范街区，巴普、葆真堂、康乃馨、湖南发展等多家品牌养老机构入驻，不断完善区、街、社区三级养老网络，并针对性地实施“心享天伦”家庭养老床位、“古井人家”适老化改造、“暖心厨房”老年助餐等一批具有天心特色的创新养老特色项目，提升了老年人及其家庭的获得感和幸福感。

社工站迈向3.0版，打造“家门口”的民生服务站。天心区将社工站建设作为打造“15分钟便民服务圈”的重点，在全省成立首个区级社会工作局和区级社会工作协会，并出台《天心区社会工作专业人才队伍建设中长期规划》，明确社工持证激励、购买专业服务等支持政策。同时，打造了解决群众“急难愁盼”问题的服务平台、推进社区治理体系建设的综合平台、培育志愿组织和志愿领袖的实践平台，通过“三社联盟”，畅通党和政府联系、服务居民群众的“最后一公里”。

在实验区创建过程中，天心区始终践行以人民为中心的发展思想，着眼于民生民本，让这座城市既有风度、更有温度。

在视频会议交流环节，田毅鹏充分肯定天心区实验区创建工作，实验主题突出，实验案例有亮点，实验工作有特色，并建议天心区进一步总结提炼实验成果，为社区治理和服务创新提供可复制可借鉴的“天心经验”；进一步思考如何将以社工站为载体的社会服务融入到“15分钟生活服务圈”；进一步固化、优化现有资源，使其在“15分钟生活服务圈”中发挥更大价值和作用。