9月6日，长沙水业集团宣布，将面向企业推行30项硬核服务举措，这是继今年3月该集团升级服务举措之后，再次全面升级优化营商环境服务。
一个电话，就能上门服务，真正实现“四零”服务：通过实施大客户专属服务制，为企业用户提供上门服务、代办服务以及外线审批备案制，快速接驳通水，实现用户“零跑腿”；进一步提升智慧水务服务能力，打造 “长沙水滴”线上营业厅，推动“大数据”信息共享，实现报装用水“零资料”；推进审批部门审查备案工作，用户即需求即办理，实现用户“零审批”；针对今年3月1日后取得土地使用权项目的企业，免除从用户建筑区划红线连接至公共管网的外线工程费，实现工程实施“零费用”。
长沙供水有限公司总经理欧阳林表示，用“四个零”服务模式，一件事、一个窗、一网通、一次办的服务效率，实现“一个标准、两个环节、三个工作日”完成装表通水，加速提升供水服务管理效能。同时，提供增值服务，培养一支优质的“水管家”标杆服务队伍，提供大客户漏损监控以及水质检测服务，有效降低企业运营成本。
来源：湖南日报
作者：王文 翟黎
编辑：吕周阳