大塘冲社区社会事务专干为居民办理业务、解读政策。

红网时刻长沙3月2日讯（通讯员 陈隽 周靓）“低保金核算公式是什么？”“居务公开主要包括哪五个方面内容？” “申请医疗救助有哪两项硬性条件？”“办理失业证的流程？”3月1日，此起彼伏回答问题的声音从长沙县湘龙街道会议室里传出。在新的一年，湘龙街道社会事务办以社区换届选举为契机，创新推行 “积分制”工作法，以“例会+积分”的形式，切实提升社区社会事务专干的业务能力和服务水平、激发干事活力。

新年第一次例会分为畅谈2021年的工作思路、业务工作安排部署、骨干业务培训三个部分。业务培训采用抽签问答的形式，由专干抽签回答问题，回答正确积分，回答错误不积分，其他专干可抢答。“这种形式太好了，平时对着文件讲解政策还没这么集中注意力，这样抽签问答，让我对这些政策又加深了印象。”高沙社区民政专干刘利说道。

民政、人社、残联等工作是政策性业务性最强的，也是和居民群众生活工作息息相关的，社区专干是面对面联系群众的关键岗位。一直以来，湘龙街道社会事务办就如何帮助社区专干对各项政策了如指掌？如何激发专干的工作积极性和主动性等问题进行积极探索，通过深入调研思考，多方收集建议，提出了推行“积分制”工作法。积分由“基础分+奖扣分”组成，从日常工作、信息报送、特色工作、随堂小考四个方面进行积分，实施动态管理，详细记录每位专干的得分情况，并填入积分台账。每月进行一次随堂小考，每季度进行一次汇总点评，专干根据自己的得失分情况，找出原因和不足，明确整改方向和措施。

湘龙街道相关负责人介绍，在今后的工作中，通过“积分制”工作法“四两拨千斤”，通过“小积分”管好“大队伍”，激发社会事务专干担当作为的“新活力”，确保在切实提升自身能力水平和业务知识的同时，更好地为辖区居民提供更有效能更有质感更接地气更贴民心的服务。