红网时刻记者 颜新武  长沙报道

2020年，是极不平凡的一年。

一场突如其来的疫情，席卷全球。举国上下风雨同舟，誓死打赢抗击疫情阻击战、复工复产经济保卫战。

在这场全民抗疫的战争中，长沙税务忠于职守，积极作为，全力投入疫情防控阻击战、减税降费攻坚战、组织收入总体战、营商环境升级战，保稳定、保增长、保民生，为长沙经济逆势增长贡献了税力量。

长沙税务干部在企业详细了解生产经营情况。

全省首家24小时互联网自助办税服务厅在天心区税务局揭牌。

税务干部给拜特生物科技有限公司员工讲解个税APP操作。

税费优惠，没有“被遗忘的角落”

税收，减减减！费用，降降降！

因疫情影响，企业生产经营遇到了“拦路虎”。国家及时送上减税降费“大礼包”，力度前所未有，惠及方方面面。

为让优惠政策的“及时雨”洒入千家万户，长沙税务不断创新服务模式，入细入微，将政策送到每一个角落，使政策优惠应享尽享。

——全系统4000余名干部职工，组成144支小分队，实行网格化管理，包片包干，送服务，问需求，帮尽享，远程查看加实地检查，防止“被遗忘的角落”。用心用力用真情，全员全程全覆盖。

——税收优惠政策“清单式”“容缺式”“远程式”办理。566项税收优惠，一张清单，“明明白白我的心”，哪样是我的菜，纳税人一查便知。除了特定情形，皆可自行判别，申报享受。办税资料不齐全？不要紧，只要基本条件具备、作出资料补正书面承诺，可以先办理、后补缺，且全程网办“零见面”。

——加快推进无纸化申报退税，进一步提速出口退税审批。实现退税全流程、全环节的电子化管理，对于审核无疑点或者疑点排除企业实行“即报即办”，纳税人办理出口退税时间均提速至四个工作日以内，

——下放房土两税困难减免审批权限至区县局，并统一执法标准，政策落实提速近一倍……

时雨润物，暖风熏人。长沙税务人的努力，使好政策落地落实，洒向人间都是“惠”。今年1-10月，共为企业减税降费93.5亿元。企业负“轻”前行，迅速恢复生产，经济日益好转。

战疫复产，昂扬向上“税务蓝”

春风十里，战旗飘飘。

抗疫伊始，长沙税务全系统1000多名党员干部主动请缨，请战书如雪片飞来，他们放弃假期，冒着危险，深入一线，帮助企业做排查、量体温，问计问需，解决涉税难题，提振企业信心。税务“党员先锋队”组建在火线上，“税务管家”配备到每一家重点防疫物资生产企业。用忠诚、担当诠释初心，展示抗疫税力量。

——全面落实助力企业复工复产十项“税措施”。税收政策优惠应享尽享、应免尽免等“五大支持”精准给力，退税办理、办税缴费等“五项便利”一路畅行，1-10月落实支持疫情防控相关税收优惠新增减税降费近29亿元，为助力企业打赢疫情防控阻击战贡献“税力量”。

——大力推广“非接触式”办税缴费服务。引导纳税人缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道线上办理，90%以上涉税事项全程网上办，一次不用跑。

——积极开展预约办、错峰办、安全办。对必须通过现场办理的，通过微信或电话告知流程及所需资料，实行预约服务，最多跑一次。窗口人员合理调配时间，实行错峰办理，尽量避免人员聚集，确保安全。

——对受疫情影响，在规定纳税申报期限内无法办理纳税申报或缴税有特殊困难的，依法及时办理延期申报或延期缴税，对未按规定期限进行税费种申报、财务报表报送、税款缴纳的，免予税务行政处罚。

——充分利用税收大数据，查询筛选出辖区内的防疫物资生产和销售企业开票、受票等信息，追根溯源查找防疫物资供应商，并及时将供应商信息提供给复工企业，帮助企业协调解决防疫物资难题……

税收，取之于民，用之于民。税务人，来自于民，服务于民。长沙“税务蓝”，“蓝”出了成色，“蓝”出了本色， “蓝”出了市场复苏的勃勃生机。

优化服务，涵养一池“源头活水”

营商环境是水，水活则鱼肥。

企业的期望，就是长沙税务人行动的方向。

——发表《税收营商环境白皮书》，梳理主要纳税服务举措，为纳税人和社会各界人士提供权威信息，为各类市场主体投资兴业、特别是为疫情期间企业复工复产营造稳定、公平、透明、可预期的税收营商环境。白皮书就是一份庄严的承诺书，是送给企业的“定心丸”。

——率先在全省推出电子税务局发票领用和发票代开免费邮寄服务。截至11月底，共完成免费发票寄递业务21.3万笔，邮寄发票970多万份，日均业务量同比增长30%以上，受到纳税人一致好评。

——试点“自然人手机代开发票平台”，所有的代开操作包括发票申请、税款划缴、发票开具、发票送达，都在网上进行，自然人足不出户就能将开具的发票送达受票方。动动手指，一切搞定。开票神器，省时省力。

——深化“银税互动”，扩大银税互动范围，由纳税信用A、B级扩大至M级企业。积极主动作为，与金融机构签订了“线上银税互动合作协议”，全市前十个月共发放“银税互动”贷款100多亿，惠及纳税人近6万户。

——开通24小时互联网自助办税服务厅，全天候为纳税人提供发票申领、发票代开、实名认证等服务体验，纳税服务“不打烊”……

服务往深里走，往企业心里走，企业才有源源不断的动力，催开长沙经济一树繁花。

党建引领，凝聚硬核税务力量

加强党的建设是长沙税收事业不断蓬勃发展的强大法宝。

一年来，面对一道道难关和挑战，长沙税务人始终坚持深化党建引领作用，抓基层、强示范、提质量，以坚强党性铸就忠诚干净担当之魂，凝聚起推动长沙税收事业高质量发展的强大力量。

——以主题教育为主线，不断做深做实党建工作。全年围绕新思想主题，组织中心组学习、专题讲座、讨论交流等近50场，举办十九届四中、五中全会精神专题学习班，全市系统党员干部人均学习32个学时以上，进一步筑牢了干部思想基石。

——以“五化”“三表率一模范”机关建设为目标，不断夯实基层堡垒。以“三表率一模范”机关建设为目标，支部“五化”建设为牵引，分级联点带动、分类指导推进、分项列表整改，全市系统204个在职党支部全部通过“五化”合格验收，进一步建强基层组织战斗堡垒。

——以文明建设为平台，有力发挥党员先锋模范作用。以高质量党建引领全系统文明创建，激励广大党员干部在落实减税降费、优化纳税服务、助力复工复产、推进文明建设等工作中冲锋在前、积极进取，涌现出一大批奋勇争先、担当作为的先进单位和优秀个人。2020年，全市系统市、区（县）两级省级以上文明单位达到100%，其中全国文明单位3家。践行中国税务精神，1人获评“湖南省抗疫最美家庭”，3人获评“长沙市抗疫最美家庭”，1人获评“长沙市文明家庭”，3人获评“长沙好人”。

——以“政策扶贫”和高效服务为抓手，助力农户增收、产业扶贫。2020年共调研走访定点扶贫村12次，投入帮扶资金212万元，筹划、参与打造产、销、培训、观光旅游、艺术民宿于一体的乌石艺术村，持续推进 “两业”帮扶上杉市村，帮助9户26人实现脱贫。

正是持续不断的党建引领、思想“浸润”，锤炼出了长沙税务人在发展历程中百折不挠的坚韧和担当，以坚若磐石的理想信念迎接新的挑战。

回望是为了更好地出发。站在2021年的门槛，回首激情燃烧的“税”月，足以让税务人自豪和欣慰。新的一年，长沙税务人将再次踏上开往春天的列车，去追逐梦想，用智慧和汗水，书写更加精彩动人的税务故事。（刘子奕）