发现、上报、派单、办结……通过雨花区网格化管理服务平台，拆违仅用4天。

红网时刻长沙11月17日讯（记者 胡芳）“违法违规建筑侵占公共空间，甚至阻碍消防通道，必须拆除。”11月15日，长沙市雨花区东塘街道浦沅社区一违规雨棚应声倒地。发现、上报、派单、办结……整个过程规范，并且高效。从居民发现，专职巡查员核实上报，到网格平台派单，再到部门办结，仅仅3天。

11月12日，有居民反映，快递点在违规搭棚。浦沅社区网格巡查员黄林烨立马去了现场核实。他发现，违规搭建的雨棚面积达到50平方米，他立即用手机通过网格平台上报了此情况。

当天，东塘街道城管中队中队长吴一山、街道城管办主任徐宗强等工作人员来到违规搭棚现场，与服务走廊快递点负责人进行交流，强调务必无条件进行拆除，该店负责人承诺自行拆除。

11月15日上午，服务走廊快递点负责人召集员工对违规雨棚进行了拆除，恢复了原样。整个拆违过程，网格员、巡查员、城管专干全程监督，对违规建筑垃圾进行及时清运，并上报了拆违结果。浦沅社区书记程小燕介绍：“接下来，社区将充分依托6个网格实施常态化巡查，开展 ‘新增违建零增长、现有违建去存量’工作。”

依托一个智慧平台、一个立体网格，雨花区率先打造网格化综合管理服务平台。今年4月24日，平台正式上线启动东塘、圭塘两个街道试点运行。6月1日，全区全面运行。

“巡-派-办的工作体系，形成了一个科学闭环。”雨花区网格化综合服务中心主任黄利萍介绍，如今，平台运行稳定，网格员应用起来得心应手。部门、街镇和社区网格三级联动，城市管理和服务更加精细和高效。从6月1日截至目前，仅5个月时间，围绕城市管理、蓝天保卫战等中心工作主动巡查上报问题187222件（自巡自办117444件，巡办分离69778件），立案184724件，结案184303件，结案率99.77%。