记者11月4日从长沙市突出环境问题整改工作领导小组办公室获悉，自湖南第一生态环境保护督察组进驻以来，长沙市委、市政府及各级各部门都高度重视信访件办理工作，坚持快速响应、全力督办、立行立改。截至11月2日12时，已收集上报第1-3批（76件）交办件办理情况，其中1件不属实，21件已办结（含重点件1件），办结率27.6%。

岳麓区接到观沙岭村双塘组“老屋柴火竹鸡”烧柴火造成环境污染信访交办件后，观沙岭街道环保办、城管办、执法中队执法人员第一时间赶到现场核查情况，迅速部署整改措施，督促落实到位。店方负责人承诺不再烧柴火，使用清洁能源替代烧柴，为周边居民创造良好的居住环境。

宁乡市接到“玉龙国际三期噪音大，影响小区居民的休息，施工过程中粉尘太大……”信访交办件后，宁乡市城管局特勤中队、城郊中队联合城郊街道、住建部门相关负责人立即到项目施工工地调查了解，当场对该项目施工方下达了整改文书，并进行立案处罚。

开福区望麓园街道交办拆迁区域粉尘及噪音扰民、垃圾站气味扰民问题信访交办件后，高度重视，组织工作人员进行现场查勘，针对反映的问题逐条制订处置方案，立即进行整改。对工地裸露地块进行绿网覆盖，清理残余垃圾，张贴告示，并督促项目指挥部、社区、公共卫生服务站加强监管，合理施工，确保该处卫生整洁，还市民良好生活环境。

下一步，长沙市各级各部门将认真对照整改要求，制定整改方案，建立健全整改台账，限时整改、限时销号。