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牌子少了 服务多了 长沙县安沙镇推行“一门式”公共服务

  以前,村委会满墙都是各式各样的牌子,多时有10多块。

以前,村委会满墙都是各式各样的牌子,多时有10多块。

现在墙上清清爽爽。 均为长沙晚报通讯员 聂芬 摄

现在墙上清清爽爽。 均为长沙晚报通讯员 聂芬 摄

“现在到村部,能办的事多了,还只要进一张门。以前一个办公室挂四五块牌子,不晓得要进哪张门。”11月3日,长沙县安沙镇唐田新村村民钟斌看着村委会清爽的墙面感慨道。

唐田新村村委会位于一幢三层小楼内,大小房间共17个。这些年,随着各部门、条线工作不断向村级延伸,各种“专室”“专牌”“制度”竞相上墙。“有段时间我们一个办公室墙面上排了3排10余块制度牌等,像什么视频监控室、资料档案室等应有尽有。”村干部王树兴回忆说,“且牌子还各式各样、规格不一,有的拆了换、换了拆。现在规范了,保留党建服务中心、集体经济合作社、农家书屋等,清楚明了多了。”

“我们社区好些牌子都是见缝插针挂,而且有时候一个电话打来就要做一块牌子、一套制度。规范后,我们也有更多精力思考壮大集体经济、提高群众满意度等实际问题。”安沙镇安沙社区党总支书记黄广能也深有感触。

今年年初,安沙镇根据省、市、县组织部门的要求深入落实基层公共服务“一门式”全覆盖工作,组建了联合指导组,逐村进行现场指导。全镇16个村(社区)共计清理上墙制度10余项、清理挂牌14类(190余块)。

“‘一门式’全覆盖工作要求实现村民办理高频公共事务不出村。”安沙镇党建办负责人说,这项工作要求对村(社区)组织活动场所挂牌进行全面清理。

牌子减下来,服务提上去。“目前,长沙县通过对高频事项进行流程优化,已有多达47项高频事务,村民可以在家门口的村级阵地“一门式”受理办结或代办,村(社区)工作人员也变成了服务居民的‘前台’。”安沙镇党建办负责人表示。

同时,该镇全面推行党员联户“135”工作(1名党员联系5户以上群众,每年走访5次以上,解决5个以上‘五零’建设相关问题)模式,建立起全覆盖、常态化的民情反映渠道和联系服务机制,近期还将在全镇推广唐田新村发挥党员、志愿者作用为群众“帮忙跑腿”和“送件上门”的做法,实现“服务送上门”,进一步打通基层治理的“神经末梢”。

来源:长沙晚报

作者:颜家文 聂芬

编辑:吕周阳

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