税务干部辅导纳税人自助办税。

红网时刻通讯员 韩慧 王璐 长沙报道

受新冠疫情影响，各行各业在经过长达两个多月的“闭关”后，一系列税收优惠政策和便民办税举措为企业复工复产按下“快捷键”。面对这个较为特殊的4月大征期，国家税务总局长沙县税务局早谋划，早部署，采取系列措施，切实缓解窗口办税压力。

跨越“湘渝”的“云业务”

相距980公里，一场跨越“湘渝”的“云业务”，在税务部门的帮助与纳税人的支持下，顺利办结。

湖南溢康源明医疗器械有限公司，主要从事防疫医用口罩的生产销售。因企业组建匆忙，财务负责人远在重庆，相关涉税事项无法及时办理。

了解情况后，税务干部彭湘及时联系公司负责人，“一对一”为公司财务人员提供办税辅导和税费优惠政策宣传，帮助并梳理相关资料，很快就“无接触”办结全部涉税事项。

自助办税终端助力便捷办税

“以前每个月都要跑税务窗口，自从学会了这项新技能，不用出门，就能办理相关业务，发票还能免费邮寄到家!”长沙江禾川文化传播有限公司姜老板兴奋地介绍到自己的“学习成果”。

“大征期”期间，为避免办税厅人群高峰，长沙县局大力推广“非接触式”网络办税模式，在办税服务厅内，共增设36台自助办税电脑，3台自助发票领用机，6台发票打印终端，安排20名税务工作人员现场辅导办税，自推行以来，窗口受理涉税业务量减少了80%以上。

“现在的自助办税区更像一个‘纳税人学堂’，纳税人学会后，随时随地都可以自己在网上办结业务。”看着自助办税机前的纳税人，长沙县税务局第一税务分局局长刘义说道，“为保证‘非接触式’办税的顺利推广，我们还专门创作了简易操作指南，通过QQ、微信等云平台方式为纳税人提供政策宣传与辅导。”

大征期以来，长沙县局通过进一步优化窗口资源配置，将“多窗并行式”调整为“分功能模块式”结构。积极拓展“非接触式”办税，推行无纸化办公；开辟绿色通道，简化办税流程，对纳税人提供资料不齐全的，允许容缺办理；选配业务骨干进驻办税大厅，为纳税人提供更加高效便捷的服务，确保4月大征期平稳有序。