芙蓉区文艺路街道乔庄社区探索“智慧社区”建设，手机扫码开单元门、“摇一摇”打开路灯、云喇叭实时喊话 ……一个覆盖数千人的智慧社区初具雏形。 长沙晚报全媒体记者 陈飞 摄

4月5日早8时，家住芙蓉区幸福小院的居民杨建武发现自己的车被其他车辆堵住了。眼看上班要迟到，他打开“乔庄社区”微信公众号，点击“挪车”板块，拍照、输入车牌，系统自动向车主推送挪车信息。不一会，车主就下楼挪车并连连致歉，整个过程不到5分钟。如此便捷，只因所有小区车辆都录入了“智慧乔庄”系统。

不仅仅是车辆，去年起，芙蓉区文艺路街道乔庄社区探索“智慧社区”建设，手机扫码开单元门、“摇一摇”打开路灯、云喇叭实时喊话、人脸识别智慧停车、视频监控垃圾分类……智能门禁、智能路灯、智能通知、智能感应、智能充电、智能监控、智能物业、智能商圈八大智能齐上阵，一个覆盖数千人的智慧社区初具雏形。

老旧院落插上“智慧”翅膀

乔庄社区地处市中心，是典型的老旧开放式小区，人口密集、院落老旧，因邻近袁家岭商圈，流动人口、外来车辆众多，如何做好管理服务工作？“单从基础设施来说，老旧小区内道路狭窄，停车无序的情况很常见。”乔庄社区党委书记朱鹏辉介绍，从前为了疏通消防通道等问题，社区工作人员“跑断腿”，居民有时还“不买账”。

去年底，社区召集居民代表及车主、党员参与会商，增设了44个汽车停车位和8个电动车停车位，还在幸福小院等5个院子安装了“人脸识别”系统，车主回家后，“刷脸”道闸即开。不只是居民小区，辖区内的五一中路小学门口也建起了智能门禁系统，可自动测量体温、检测是否佩戴口罩、自动录入信息、自动打卡签到。

更多的“智慧元素”在各个小院落地。拿出手机，打开微信扫一扫楼栋门口的二维码，只听“滴”的一声，单元门应声而开，家住乔庄91号的马湘军就给记者演示了一把“扫码开门”；打开电视，有专门的社区频道，所有信息一目了然；在变压器等敏感区域有智能感应探头，一旦温度过高、电流过载或烟雾过浓，第一时间报警；打开手机摇一摇就可点亮路灯，方便节能的同时科技感十足；在各个院落，社区工作人员通过“云喇叭”，用手机就可实时喊话，一旦发生紧急情况，第一时间就能通知到每个居民。

小区治理有建议一键传递

从前，老旧开放式小区最难管的就是“人”。在乔庄社区，通过48个高清摄像头和后台数据分析，所有进入社区的人员及车辆都可实现轨迹追溯。这些摄像头除了治安防控功能，还有了更多智慧应用。

“您好，昨天您扔的垃圾未正确分类，请您注意。”接到网格员王银辉的电话，陈秋南有些不好意思，因为赶时间，昨天没来得及分类就将垃圾扔进了楼下的垃圾桶，但她也纳闷：“你怎么知道？”原来，在各个垃圾分类点，每次扔垃圾行为都会被系统自动记录并以小视频发送给网格员，一旦发现未分类的情况，网格员就可及时联系。“不好意思，我以后一定注意。” 陈秋南连连道歉。

智慧社区的建设，让许多居民们从“受益者”转变为“参与者”。居民有专长技能，可以填报信息上传到“服务到家”频道，邻里有小修小补的需求可以线上“下单”。小区治理有建议，可以拍照上传、实时反馈。反映问题的渠道畅通了，社区居民参与社区治理的积极性也被充分激发。65岁的居民孙国平说：“现在有啥问题，手机一操作，社区网格员就知道了。我这几天就反映了消防通道停车、共享单车乱放等几件事，很快就处理了。”