望城街镇便民服务暖人心。

红网时刻长沙4月10日讯（通讯员 周新宇 袁鑫）“十分感谢！政务服务中心不仅帮我代办公交卡，服务热情，办理速度还如此之快，真是太好了！”家住长沙市望城区桥驿镇禾丰村的王嗲嗲发出由衷的感谢。

4月7日，王嗲嗲急匆匆地来到桥驿镇政务服务中心办理公交卡。由于公交卡是公交公司制作的，镇上没有这个设备，要到区政务中心才能办，再加上王嗲嗲是空巢老人，腿脚不利索，独自去区里办卡不方便。眼看着公交卡办不成，王嗲嗲十分着急。

在了解到王嗲嗲的情况后，桥驿镇政务服务中心主任袁鑫主动服务，第一时间向王嗲嗲介绍代办公交卡服务举措。王嗲嗲听后，表示愿意将身份证给袁鑫，全权委托镇政务服务中心代办公交卡。袁鑫根据办理公交卡所需的资料清单，逐项为王嗲嗲登记、扫描、整理信息。随后，袁鑫带着王嗲嗲的身份证开车赶往望城区政务服务中心公交卡办理窗口顺利制好了卡。第二天就将公交卡送给了王嗲嗲，提供了全程“保姆式”服务，为王嗲嗲解决了难题。

正是这一件小事，得到了群众的认可，温暖了群众的心田，桥驿镇用主动靠前的服务，打通了服务群众的“最后一公里”路，扎扎实实地为有需求的群众提供了便民服务。