当前，在疫情防控、企业复工、2月纳税申报期等多重因素叠加的情况下，各地税务部门结合本地实际，进一步拓展“非接触式”办税缴费服务范围，涉税业务网上办、自助办、直通办等举措为复工复产企业和纳税人带来了办税缴费便利。

湖南：“云办公”加码推进税收优惠政策落实

图为通过视频会议软件，将分散在平均相距30多公里的不同驻地的税务干部聚起来“云办公”。

与时间赛跑、同疫情抗争，每一个人都不能置身事外。在支持疫情防控的相关税收优惠政策出台后，如何用“非接触”方式将政策知识和操作指引精准送到纳税人手中，成为税务部门创新思维、各显其能的一张“考卷”。

2月12日早上9点，一场别样的会议在国家税务总局浏阳市税务局召开。参会干部30多人，既不动用会场，也不坐在同一办公区，而是通过视频会议软件，将分散在平均相距30多公里的不同驻地的税务干部聚起来“云办公”，围绕最新政策展开培训交流。

交流开始前，党委书记、局长彭勇坚从发挥支部和党员先锋堡垒作用、落实最新减税降费政策、拓宽“非接触式”工作、助力企业复工生产等方面，对近期工作做了具体安排并明确要求。随后，由税政部门彭敏荣等干部，分别领学了财税8、9、10号公告文件及相关指引。

“为居民提供必需生活物资快递收派服务取得的收入，免征增值税。这一条中，是否包括快递在跨省运输途中所使用的运输服务？”经开税务分局干部陈朝阳在交流中问道。另一位老税干陈志坚则提出不同疑问：“是否要明确必需生活物资的范围？”同一条政策，从不同的角度思考就会有不同的问题。而经过大家各不相同的思维碰撞，一个个问题的答案也逐渐清晰明朗。

“此次疫情防控重点保障物资生产企业的增量留抵退税，与之前2019年39号公告有以下5点区别……”在学习交流中，彭敏荣一边引导、回应着大家的提问，一边用共享白板功能组织着每个问题的操作要点，以便大家更加清晰明确地掌握，为后续做好宣传辅导提供参考。

手机一点、语音互动、屏幕共享……疫情之下，智能办公、云端互动成为打破时空阻隔、提高工作效率的最优选择。随着“云办公”方式的多领域运用，浏阳税务的学习培训、政策宣传、辅导操作也快速持续发力，加码推进税收优惠及早落到实处、落地见效。