纳税人在“不打烊”服务窗口办理相关涉税事项。

导税员业务精湛，提高了办税效率。

红网时刻长沙10月25日讯（通讯员 李绍龙  刘丹）10月24日是十月份征期的最后一天，国家税务总局长沙高新技术产业开发区税务局办税服务厅内秩序井然，原先预计的征期申报高峰并没有出现。这得益于长沙高新区税务部门提前谋划、及早部署，以创新的举措、优质的服务确保10月份大征期平稳有序运行。

前台导税员是“业务小灵通”

“我一到办税服务厅，就有导税员帮助我取号，解答涉税业务问题，原本担心会耽误不少功夫，现在好了，导税员个个都是业务小灵通，避免了重复排队取号，这种服务很贴心！”来自湖南梧柏塘生态农业公司的办税员杨为满意地说到。

为应对十月大征期办税高峰，长沙高新区税务部门严格落实导税服务、首问责任制等服务措施，选调业务素质强、沟通能力好的业务尖子，打造“金牌”导税团队，及时预审辨别纳税人的涉税业务，做到导税岗智能分流，减少纳税人等待时间，定向缓解窗口办税压力。

错峰申报按下征期办税“快进键”

为打破办税时间限制，满足纳税人征期申报需求，高新税务积极推行“不打烊”服务，在10月12日、13日、19日、20日安排双休日期间，实现“五+二”无间断办税服务，4个休息日期间累计办理涉税申报业务740余起，纳税人获得感持续得到提升。

“真不想到税务部门周六也照常办理涉税业务，对这样好的延时服务，我要点个大大的赞！”湖南励图房地产营销公司财务负责人蔡女士表示。

“应急窗口”让纳税人办税不必久等

10月23日一大早，正是10月征期最繁忙的时期，湖南思橙教育科技公司办税人员陈女士特意在上班前赶到办税服务厅，没有想到纳税人等候区已经有不少人在等待了，陈女士感叹道：估计要一上午才能办完了。高新税务部门及时关注到申报高峰，按照原先制定的应急预案，紧急启动了“办税应急窗口”。不到10分钟，陈女士需要办理的申报业务就已办好。“真没想到税务部门的应急措施这么给力！”她高兴地说。

据悉，为进一步便利纳税人进行网络申报，高新区税务部门还采取增设自助办税电脑42台，安排专人负责辅导和使用，避免办税服务厅出现拥堵，切实保障10月征期平稳运行。