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公租房年审续签“代跑”办理 优化了流程更暖了人心

红网时刻长沙8月21日讯(通讯员 刘丹青 凌炜)“天气太热,我每天还要去医院照顾生病的母亲,实在是没有时间去政务中心办手续……还好有这个便民的流程,现在政府真的是越来越为老百姓考虑了,非常感谢你们,辛苦了。”近日,家住长沙县长龙街道长界社区幸福家园小区的郭翠香对优化的已入住公租房保障对象年审续签流程赞不绝口。

像郭翠香这样合同已到期几个月,却一直没办理年审手续的公共租赁住房保障对象还有好几户。为推进工作,实实在在为住户提供便利,今年5月以来,长沙县住房保障服务中心调整并优化对已入住公共租赁住房保障对象的年审续签流程,避免办事群众来回跑。

以前,申请年审都是由保障对象亲自将资料提交到政务中心窗口进窗,有时候会因资料不齐全或不规范导致保障对象要跑好几次。“现在调整流程后,对于租赁合同将到期需进行年审的保障对象,只要将年审资料提交到所在小区物业公司,而无须送到政务中心,这样避免了他们来回跑的辛劳,尤其是对于那些没有子女又年老体弱的保障对象就方便多了,资料交到物业公司即便不完善需要整改也很方便。”长沙县住房保障服务中心相关负责人介绍。

该中心安排工作人员每周定期到各物业公司取回资料进行审核。每次工作人员去取资料的同时,还可以跟物业公司工作人员当面交流经验及住户情况,提高工作效率,提高物业公司工作人员的业务知识,这样有利于双方工作人员为保障对象提供更优质的服务。

该举措试行3个多月以来,得到了保障对象的一致好评。“原先少数不太配合进行年审的住户,听说可以少跑路、可以直接送资料到物业公司,他们也都愿意配合了。”县住房保障服务中心工作人员说。

下一步,县住房保障服务中心将继续坚持该模式,想方设法把工作做到位,真正做到让办事群众最多跑一次。“情愿我们多跑路,也不让老百姓多跑一次。”该中心负责人表示。

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