7月29日15时30分，创业者龙桂生来到长沙市芙蓉区政务中心的“一件事一次办”体验窗口递交材料。“我要开一家旧书店。”龙桂生表明需求。17时30分，龙桂生从工作人员手中接过营业执照和出版物经营许可证。“2小时办好2个证，太不可思议了！”龙桂生直呼“意外”。

“往年我开书店的时候，要等营业执照办好了，再去办许可证，还得等现场勘验，要跑好几个地方，证照齐全至少要半个月。今天只进一个窗口，交一次资料，当场就安排了现场勘验，只用了2个小时，证照都到手了。”龙桂生说。

龙桂生并非第一个“吃螃蟹”的人。“一件事一次办”改革带来的极速审批，已经开始惠及芙蓉区无数企业和群众。

“一件事一次办”改革推行后，企业、群众需办理的“一件事”或涉及多个部门的“一堆事”，都能经过梳理整合、流程再造，由政务中心“包干”合成“一件事”。递交的资料由审批部门内部流转核验，群众不必再跑腿。而“一次办”是指一次告知、一次表单、一次联办、一次办好，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”。

芙蓉区行政审批服务局副局长陈斌介绍：“目前，‘我要开商场’‘我要办理教师资格证’等87件事，都可在政务大厅实现‘一件事一次办’。特别的是，‘我要开旧书店’这一项，目前只在芙蓉区可以线上线下都能办好。”

今年以来，芙蓉区积极优化营商环境，深化改革、转变作风、创新服务，区域发展活力迸发。到政府部门办事，463个办事项目实现“最多跑一次”；企业发展有困难，有“企业服务直通车”现场把脉问诊，真金白银帮到实处……芙蓉区通过完善政府“硬措施”，提升营商环境“软实力”。（周游 邓正可）