志愿者把唐娭毑送出站。

红网时刻长沙7月12日讯（记者 胡芳 通讯员 余成华）“你们的服务真贴心，从下高铁到出站，都全程护送，太感谢你们了！”7月12日上午10点，重点旅客服务联盟的志愿者用轮椅推着唐娭毑出站，唐娭毑一路上连连称赞。唐娭毑行走不便，她在铁路12306上预约了轮椅。于是志愿者准时出现在高铁站台，接到唐娭毑后，把她送到了西广场的出租车上。

自“和谐号”重点旅客服务联盟成立以来，火车南站每天都会为老、弱、病、残、孕等行动不便的旅客进出站提供轮椅、担架等辅助器具和陪护接送服务，畅通了重点旅客出行“最后一百米”，解决了旅客出行实际困难。

自7月1日暑运特护期以来，长沙火车南站地区客流持续高位运转，日均客流20多万人次，为了更好地为旅客提供服务，站区增设20名志愿者开展志愿服务，主要开展文明出行引导、现场秩序维护、乘车咨询、购票取票、行李搬运、扶弱助残等服务。另外，在服务台为旅客免费提供日常药品和开水，一旦发现身体不适的旅客，便给予及时的帮助。

截至10日，“和谐号”志愿服务联盟累计为旅客提供咨询4.2万余次，搬运行李500余起，文明劝导650余次，帮助重点旅客130余起。充分彰显了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，受到广大旅客和社会各界的纷纷点赞。目前，站区“小红帽”“红马甲”的身影随处可见，成为了展示湖南窗口形象的一道靓丽风景。