7月9日，黄先生在长沙鑫苑芙蓉鑫家营销中心协商精装问题解决事宜。

“117㎡的房子精装报价高达28万元，用的却是白墙、不知名品牌吸顶灯、过时的抽油烟机、燃气灶，找其他装修公司核价也就12万元左右。”这是黄先生第三次维权了。

7月9日，酷热之下，长沙鑫苑芙蓉鑫家的业主还在为自己的“新家”奔波。不过，开发商相关负责人却不太买账：“问题未解决，我们将与业主对接，为什么要媒体监督？”

业主：样板房墙壁开裂3米，交付清单模糊不清

去年6月，黄先生购置了一套鑫苑芙蓉鑫家117㎡的三居室，均价为9800元/㎡，本以为明年夏天可拎包入住，却不想问题频频，“销售样板间的地板颜色是光亮的棕色木地板，实体样板间却是老旧的灰咖色。甚至实体样板间的过道墙体及天花板多处出现裂缝，最长裂缝达3米。”

今年3月21日，黄先生看完样板间后失望至极。他告诉记者，在公示清单上，卧室、客厅等使用的是型号为EPY9250的圣象地板，在官网却查不到该产品。厨房与卫生间所使用的马可波罗93722瓷片，2014年已下线。“卧室门无品牌无厂家，卧室木门隔音效果极差，在房内轻敲桌椅过道也可听到，比起同类木门薄1/4左右。”

“墙漆、铝合金门、配洗菜盆、暖风机等都未标明品牌或者详细型号，这精装价格根本不值2400元/㎡。”为核实情况，黄先生等业主找来业内人士测算，发现人工、材料等加起来总共就12万元左右，“报价28万元，那剩下16万元去哪了？”

黄先生说，今年3月、7月，业主曾多次找到开发商，但均协商无果，“我们还曾找到长沙市建设工程造价管理站申请造价复核，造价站的相关负责人胡女士表示，暂时没有造价复核的相关流程，建议先找长沙市住建委，让住建委以任务下发的形式完成造价复核。结果住建委却建议我们去造价站申请复核。”

开发商：不想多说，媒体监督对事情解决无益

为进一步了解情况，7月9日，三湘都市报记者来到位于人民东路的鑫苑芙蓉鑫家营销中心。在苦等2个多小时后，该项目任何负责人仍未出面。“项目去年就卖完了，负责人都不在。领导让你留下电话，几天后再联系您。”一个项目销售这样回复。

“方便语音沟通吗？业主都过来了。”面对记者的疑问，对方表示不方便，也不愿多解释。

鑫苑芙蓉鑫家是不是严重质价不符？随后，记者拨通了该项目设计负责人唐先生的电话，他表示，之前已经和业主沟通过，也约了街道办，沟通没必要在媒体监督下进行。

“沟通后问题是否已解决？”记者继续追问。

“目前并未达成一致协议，问题未解决，后期我们将和业主对接，为什么要媒体监督？”唐先生称，对于精装修单价2400元/㎡的报价，暂时无法回应，“我们是通过政府核价的，找媒体对此事的解决也没有促进作用，我们仍会按既定节奏处理。”

律师说法

开发商违约

业主可拒收房

精装顽疾，非重药不能解。从法律上看，长沙鑫苑芙蓉鑫家的精装修是否违规？

对此，湖南海天律师事务所的副主任律师李春光认为，如果是开发商未明确交付产品的具体型号，属于违反业主知情权。业主有权拒绝收房，还可要求开发商按照合同关于延期交房的规定承担一定经济赔偿。

“此外，开发商交付的产品明显质价不符，这就是违约。”李春光强调，开发商有义务按照合同约定，把保质保量产品交付给业主方。如交付的房屋不符合约定标准或是样板房建设标准，就属于严重违约和违反诚信的行为。

观察

质价不符，正成精装房“重灾区”

装修标准未公示、未写在合同内，公摊面积计入装修总面积、装修价格与实际成品价格不符合、精装修质量不堪入目……

自从去年精装房在长沙铺开后，更多楼盘加入了“被维权”队伍。据不完全统计，自2018年起，长沙已有几十起精装维权事件发生。

“精装修房存在巨大的利益空间，不少开发商以精装修为由，摆脱限价政策而变相涨价。” 一位从事房地产多年的企业负责人指出，同样的房子，精装比毛坯房每平方米贵2000多元，开发商通过集中采购压低成本，加之偷工减料和粗制滥造，精装房成为增加利润的有效手段。“价格不透明，且目前监管职责尚未明确，对于精装修房存在的问题还未明确追责方式。”

质价不符，正成精装问题的“重灾区”，原因在于其“核价困难”。据了解，购房业主对第三方造价咨询机构全装修核算价格存在异议的，须提供第三方造价咨询机构未客观公正核算价格的相关证明，然后向市住建部门工程造价管理机构申请复核。

第三方机构如何寻找？成本又如何分担？“一般造价机构都不会接单，因为太麻烦，而且一单也就5000元以下。”长沙龙腾国信工程咨询有限公司一工作人员告诉记者，申请复核需要业主与施工单位双方同意方可进行，但产品市场价格是浮动的，需要对审，还要认证、协调、考证等，流程非常麻烦，“你可以向法院起诉，法院会安排一家造价机构审核。”

“精装需要公开详细造价明细。建议让开发企业在申请装修价格备案时，提供国家一级评估机构出具的评估报告。应科学合理估价，实行优质优价。对部分高端楼盘，应根据装修标准客观确定装修价格，装修评估价格需经过专业评审部门测算后方可执行申报。”业内人士指出。（卜岚 陈海明）