自2018年10月以来，泉塘街道陆续推进简政放权在社区“落地生根”，将街道便民服务中心下沉到社区，在各个社区统一设立了帮代办窗口，统一办理、联合办理、集中办理各种服务事项和行政审批事项，让群众在家门口就能办成事。

红网时刻长沙5月8日讯（通讯员 黄思青）近日，刚从企业离职不久的长沙市长沙县泉塘街道小塘路社区居民易亮急着要去面试，但又必须去长沙县政务中心办理失业金领取业务，分身乏术的他来到社区求助。

“现在，办理就业失业证和困难认定证明，不用再到街道了，在社区就可以申请办理登记，系统录入后就可以直接去长沙县政务中心办理失业金领取。”听完社区工作人员介绍，易亮顿时松了一口气，他当场提交了所有材料。

“不用再跑各级部门，在家门口就可以办理，轻松多了，我也可以好好去面试。”易亮笑了笑说。

让百姓在家门口就能办事，得益于长沙县试点推行的“就近办、马上办”便民服务改革。自2018年10月以来，泉塘街道陆续推进简政放权在社区“落地生根”，将街道便民服务中心下沉到社区，在各个社区统一设立了帮代办窗口，统一办理、联合办理、集中办理各种服务事项和行政审批事项，让群众在家门口就能办成事。至此，居民只要走进家门口的社区便民服务办理点就能享受81项便民服务。

在做好“群众来办”的同时，小塘路社区也推行“我帮你办”，为老、弱、病、残、孕等人员提供上门代办服务，并把党支部建在网格上，把党小组设在楼栋里，通过在职党员进社区，社区网格员、党小组长、党代表定期走村入户，逐步形成“常事快办、急事急办、难事帮办”的工作机制，实现了便民服务的“全响应”。此外，依托网格化、信息化管理的基础优势，开展延时服务、预约服务、上门服务、手机短信微信等服务方式，通过“直办、联办、协办、代办”等服务模式，做到符合条件立即办、材料不全帮着办、多头受理协调办、群众有难上门办、跟踪服务主动办，实现服务无门槛、全天候。