湖南日报见习记者 邢骁

“嘀”，嵌于楼体外侧的电梯匀速上升，8秒左右便从1层直达6层。“以前上楼得花七八分钟，爬90来级台阶，如今方便多了。”今年80岁的李德泰教授家住长沙市芙蓉区文艺路街道文艺村3栋6楼，邻居都是湘雅二医院的老专家、老教授，平均年龄达80多岁。前不久，这栋老楼加装的电梯经试运行后正式开通。

给老旧小区加装和更换电梯，关乎群众的获得感和幸福感，是文艺路街道“为民办实事”项目之一。“我又用不上，凭啥出这个钱？”调研显示，住在中高层的群众意愿较强烈，可一层二层的居民不买账，项目实施起来并不顺畅。

“大家的事，商量着办。”文艺路街道让党建引领下的多元共治发挥关键作用，解决群众家门口的烦心事。

“商量着办”有平台。在乔庄社区，党组织和物业公司、居民等协作，为准备加装电梯的湘投宿舍楼推选出了7名代表，组成“电梯加装筹备小组”，走家串户搜集意见。不只是乔庄，在各社区，党支部组织居民代表、设计施工单位、社会工作者等，普遍搭建起了多层次沟通平台；在街道，职能部门、社区、社会组织等共同参与梯改，并注重发挥基层网格党组织作用。

这些平台，让居民有地方说话、有办法商量，街道社区也有更多途径做通群众思想工作。“不出钱也不乐意，电梯把我家阳光给挡了。”有业主继续提出反对意见。怎么办？南元宫社区找最大公约数，决定装电梯采用观光梯样式，避免影响居民楼采光。湘投宿舍楼装电梯，准备采用居民广泛接受的“阶梯递增式”出资比例。

不少住户担心电梯安全问题，文艺路街道建立“电梯安全监管信息平台”，以便及时处理带“病”电梯；实现了96366电梯应急救援服务小区全覆盖，求救者拨打电话96366，平台可及时协调就近救援机构实施救援……通过“商量着办”，目前，文艺路街道已对辖区31台电梯进行了加装更换，12台电梯正在施工或即将施工。