长沙市三湘南湖大市场家电城一隅。

整洁明亮的内部购物环境。

专题 | 上新了！三湘南湖大市场

红网时刻记者 邓正可 通讯员 邓孟宇 长沙报道

如今，走进长沙市三湘南湖大市场家电城，宽敞明亮、整洁有序、停车规范、服务周到，是带给人最直观的感受。若随机问几个经营户，家电城最闪亮的是什么？经营户说的可不一定是自家的品牌，而是那面在家电城高高飘扬的党旗。

能将企业党建做进经营户心里，三湘南湖大市场家电城究竟有什么秘诀？

走心：党建带动服务做到心坎里

在家电城做了4年生意的经营户周进平给出了最直接的回答。“我们在这里除了做生意，还能参加知识技能培训、主题学习活动、志愿服务活动、文化娱乐活动，图书借阅、健身运动、心理疏导、法律咨询等服务应有尽有。”

在三湘南湖大市场“1+N+X”区域化党建大格局，家电城党总支成立了一个党群服务中心、一个党群活动室、三个党群服务站，面向市场党员、职工、商户、消费者提供全方位的服务。

三湘南湖大市场家电城党群服务中心。

家电城党总支不仅能为广大商户提供门店合同签订、入场交接、装修报建、物业维修、广告发布、商业活动申报、厂家接待、电力缴费、售货凭证购买、车辆登记、法律咨询等服务，还能帮助商户解决生活中的各类问题。

家电城经营户田先生曾反映孩子放学后无人看管和辅导的情况，家电城党总支便利用党群活动室建立了儿童之家，教课程知识，设安全讲座，开手工课堂，经营户们最挂念的孩子课后辅导问题迎刃而解。此外，孩子就近入学、暂住证办理等民生服务也都赢得市场经营户一致好评。

走进家电城党群服务中心，党群活动室、图书阅览室、电化教育室、书记谈心室、党员之家、党务公开公示栏、党建宣传长廊等阵地和宣传随处可见。

党群服务中心不仅可发展党员，开展党员学习教育和文化娱乐活动，还可以为商户提供“一站式”服务，搭建政企交流平台，提供招商、推介服务。同时，还能为消费者提供导购咨询、消费投诉接待、维修及退换货协调、先行赔付处理、消费维权等购物放心服务。

党群活动室也成了商户经销商研讨、业务员培训、营销活动组织等的会场，由支部提供会场服务。五站联动的党群服务工作平均每天接待120人次，年接待超4.5万人次。

提质：购物环境舒适上档次

既然是市场，除了价格，购物环境也是消费者考量的重要因素。2016年开始，家电城开始了对街道、门面、停车、消防等各个方面的提质改造。曾经老旧、混乱、拥挤的老市场旧态已不复存在，宽敞有序的购物大道、整洁明亮的购物环境、300多个车位的立体停车场、省级购物放心街的成功打造……让家电城的购物体验更显档次与保障。

提质改造后的家电城购物大道。

在这番蜕变升级的背后，是众多党员的努力与汗水，党建的深入，带来的也不仅是服务的升级。家具城经理陈彬在2017年，克服重重困难完成了家具城6040平方米的招商，以及13000多平方米的门店装修提质，还成功打造了三湘橱柜城项目。

家电城立体停车场，可提供300多个车位。

招商部负责人肖银和智慧城主管贺星，仅3个月时间完成了5000平方米的三湘智慧城的全新亮相；通过开展“共产党员诚信示范店”“文明经营户”评选活动，龙马电器等5户非公党员商户成为了“共产党员示范店”。这不仅是一份荣誉，还是对消费者的一份承诺。

2017年9月，湘湖管理局开始在三湘南湖大市场推行诚信经营等级公示制度，“党员诚信联盟”率先执行。

“把支部建在市场里，可以将党员的先锋模范作用、支部的战斗堡垒作用渗透到市场经营、稳定、管理和发展的各项工作中。通过关心了解企业职工、经营户的内心需求，增强职工和商户的归属感和认同感，从而形成合心力，转化为竞争力，进化为软实力，推进市场健康高效的运作和发展。”三湘南湖大市场家电城党支部书记蔡小寒，进一步诠释了党的建设与市场发展“比翼齐飞”的最终秘密。