“双11”大促期间，长沙实体商场内客流攒动。记者朱蓉摄

2018年的“双11”，已从做销售进入了发货、等快递、退货的节奏。而对长沙的实体卖场而言，好戏却似乎才刚刚开始。

11月14日，三湘都市报记者从长沙各大实体卖场了解到，从11月10日到11月13日，不少商家仍创下了近期销售的最好成绩。正如不少业内人士所言，对于互联网电子商务，实体卖场已逐渐学会从“狼来了”向着主动出击转变，这将是线上、线下融合的新开始。■记者 朱蓉

多家卖场打破销售同比记录

11月14日，三湘都市报记者从长沙市部分实体卖场了解到，虽然“双11”天气并不好，但从11月1日开始一直延续到11月12日的促销活动，还是创下不少好成绩。

步步高超市南国店店长介绍，刚刚过去的“双11”促销季中，最受欢迎的生鲜商品前两位是大闸蟹、牛羊肉，“牛羊肉是应季商品，我们单店单日销售达10万元。”

来自步步高超市的数据显示，活动期间，因超市推出如“满299元减50元”、“满499元减100元”等活动，客单量较同期也实现了数倍的增长。据了解，步步高超市的促销将一直持续到11月18日。

而来自友阿股份的销售数据似乎也在说明，除了超市，线下百货卖场也迎来了一场年底前的“狂欢”。如，友阿股份旗下线上电商平台友阿海外购销售同比增长200%，全渠道订单量增长180%，创下历史新高。值得注意的是，11月10日至12日期间，该集团旗下的各大线下实体百货店总销售较去年同期也增长了28%。

“4点开始停车场只出不进，4000个停车位远远不够，”友阿奥特莱斯总经理薛宏远在其朋友圈感慨，即使碰上雨天，消费者购物热情依旧不减，“双11”当天店内有品牌线下销售额突破百万元。

线上、线下结合销售红火

经过了十个年头的消费习惯培养，“到了‘双11’，总觉得该买点东西”的观念开始在消费者心中发芽。

11月11日，在华创国际广场二层的李宁专卖店外，摆放出“线上线下，同款同价”的广告提示牌。店内营业员告诉记者，只要与网络旗舰店内同款的商品，在“双11”这一天在线下也可以享受同样的价格。

三湘都市报记者在当天的市场走访中发现，优衣库等快时尚品牌同样尝试了这种做法，不少品牌官方网络旗舰店还提供“线上下单，线下取货”的服务。在这些店铺内，部分畅销款式到上午就已全面售罄。

此外，步步高Better购小程序到家业务数据也显示，牛奶、大米、食用油等商品需求量大，大促期间共完成50995单，创下历史新高。而这也是该项目在今年夏天上线以后进行的首次大考。步步高智慧零售事业部相关负责人介绍，“步步高超市共在线上Better购小程序投放了总额超过5亿元的海量优惠券，优惠可精准触达消费者。”

线上流量也可为线下客流所用

随着智慧零售的落地，本土实体零售企业的互联网之路似乎越走越顺。

在步步高集团董事长王填看来，互联网、大数据和实体经济深度融合，为门店顾客带去更舒适的购物体验，新的增长点正在形成。而目前，该集团正逐渐用互联网、大数据等技术，将会员、商品、采购、销售等零售要素数字化、智能化。

而打破销售纪录的友阿海外购，其创始人胡硕则认为，平台上从最初的刚需和补充性消费，到今年的个性化和日常化消费，反映的不仅仅是一个品质消费平台上的用户行为变化和趋势，也反映出这个剧烈变化的时代，消费者阶层的剧烈变化，“未来，友阿海外购会继续努力满足消费者对于品质生活的追求。”今年，友阿微店的线上商城便实现了与线下26家小区店联动，从11月1日开启进行的大促，销售同比增长达180%。

至此，在今年的“双11”，线上与线下流量，似乎再也不是“你争我夺”的关系，反而成了相互推动和促进，共同做大市场的一次“大练兵”。