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十一黄金周期间 黄花机场开启智能通关模式

T1航站楼有1条安检通道、1个登机口安装自助验证和人脸识别设备,旅客刷脸即可轻松过安检和登机。 长沙晚报记者 吴鑫矾 通讯员 张慧 汤芳 摄影报道

长沙晚报讯 (记者 吴鑫矾 通讯员 张慧 汤芳) 昨日,记者从长沙黄花机场获悉,十一黄金周来临之际,为进一步提升旅客出行体验,长沙机场推出了自主验证、人脸识别、自助快速通关等一系列智慧便民项目,让旅客体验更智慧、更舒适、更便捷的机场服务。

刷脸过安检、刷脸登机,在黄花机场T1航站楼,旅客可以享受到更加智能的通关模式。“目前,T1航站楼有1条安检通道、1个登机口安装自助验证和人脸识别设备,采取人工和自助相结合的模式。”黄花机场工作人员说,通过自主验证和人脸识别,旅客过安检可实现人票合一验证、刷脸过安检和刷脸登机模式,通关和排队等候的时间将大幅缩短。

以往,旅客在机场花费时间最多的是办理值机和行李托运手续。如今,黄花机场在T2航站楼C值机岛打造全流程全自助快速通关示范服务通道,可以实现自助值机及自助行李托运功能。

“旅客在此可完成值机选座、补打登机牌、电子登机牌扫描、旅客及行李拍照、行李称重以及登机牌、行李条打印等功能,为出行旅客提供全方位、链条式的高品质乘机体验。”工作人员说,全流程全自助快速通关示范服务通道以高科技手段提升旅客出行体验,同时设备可以7×24小时不间断提供服务,有效减少人力成本,提高机场管理效率。

此外,黄花机场还新增了自助查询终端,旅客可在自助服务终端上扫描机票或身份证查询行李转盘、航班动态和旅客指引服务。同时,分舱登机、智能AI客服、智能客服机器人等智慧服务也将进一步保障旅客出行。

据了解,去年以来,黄花机场在全国首推“无纸乘机”服务、可视问讯、行李直播、可视接机、出国宝等服务,提升旅客体验度和满意度。

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