9月9日，志愿者正在与尼日利亚来的外籍新生沟通。

外籍志愿者在为新生指引接站。

红网时刻长沙9月11日讯（记者 胡芳）每年秋季开学，都会有成千上万的新生来到长沙。这时候，也是长沙火车南站地区最繁忙的时间。开辟迎新专区、安排志愿者提供接站引导、行李推送……连续5年来，长沙火车南站地区的迎新工作可谓一站式“贴心”服务。

9月8日一大早，身着红马甲的罗伯特便在长沙火车南站为新生提供帮助，与其他志愿者不同的是，他有着黝黑的肌肤和别样的面孔，因为他是一名来自几内亚的外籍志愿者。

自第四届对非投资论坛在长沙召开以来，“和谐号”高铁志愿服务联盟便特别招募了21名高校志愿者。这批志愿者中有6名外籍留学生，他们分别来自于刚果（布）、几内亚、乌克兰等国。对非投资论坛结束后，他们又紧锣密鼓为迎接新生提供多样化的服务。

9月9日，在火车南站东广场，一行10余人的外籍新生正在站厅徘徊。站区志愿者见状，立刻迎上去。志愿者通过与外籍志愿者电话沟通，得知这群外籍新生来自非洲尼日利亚，要去往中南大学。志愿者将他们送上了68路公交车后，电话嘱托外籍志愿者到站迎接。

长沙火车南站迎新工作自8月20日启动以来，每天安排8名志愿者为新生提供服务。从早上9点到下午5点，他们举着迎新牌，拿着扩音设备，带着长长的新生队伍走进火车南站专门设立的迎新专区。

“志愿者的服务热情、周到。我们的迎新工作安排也是细致、缜密。”长沙火车南站城管中队指导员何亮指出，因为迎新工作与暑运重叠，工作千头万绪。为了做好迎新工作，火车南站在站厅设置了指引牌、迎新专区。“我们实行报备制度，迎新之前需要学校来函，并附上车辆、车牌号码，以及迎新负责人身份证和联系方式，有利于我们站区统一安排。”何亮介绍：“目前，迎新已接近尾声，但还是陆陆续续接到高校的来函，已经有25所学校来进行了登记和报备。”

何亮表示，工作人员全员出动保障迎新工作。“我们的人员每天分成三组，每组2人，一组负责对迎新专区、点位的现场协调；一组引导车辆有序进出；一组专门巡逻、监管。”

迎新的工作台和指引牌，也进行了大小、规格的统一，志愿者、高校工作人员统一着“红马甲”或戴着红袖章。长沙火车南站地区综管办负责人介绍：“有明显的标识容易获得新生信任。”