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推进“清廉大厅”建设 打造一流政务环境
2022-06-07 15:06:52 字号:

浏阳市“市民之家”危爆窗口承担了该市400多家烟花爆竹生产企业市内黑火药、引火线道路运输许可证受理审批工作。以往,窗口每日接待企业办事人员一两百人次,窗口前时常会排起长长的队伍。近来,这条“长龙”不见了——原来,该市专门设立“办不成事”窗口,接到企业反映情况后,倒逼政务服务流程再造、质效提升,问题得到快速解决。这是浏阳“清廉大厅”建设成效初显的一个掠影。

“过去由于窗口排队人数多、等待时间长,有时甚至会出现当天办不成的情况。”该市公安局危爆大队民爆中队长郑永川介绍,今年该窗口以创建“清廉大厅”“清廉窗口”为契机,在遵循依法依规审批基础上,大力改革创新,深挖责任落实、工作作风等方面问题,为打破原有惯例,将原来的由花炮生产企业申请,改为由黑火药、引火线企业申请。这一变,危爆窗口“挤着办”变成了“轻松办”,带来了政务服务的新气象。

“以前,400多家花炮生产企业要分别进行申请,如今只要由20家原材料企业申请,大大提高了办事效率,再也没有出现因排队办不成事的情况。”郑永川说。2022年以来,浏阳市,建立健全“行政审批服务局牵头负责、各部门主体责任落实、纪检监察组织监督协同”机制,通过设立“办不成事”反映窗口,建立了“办不成事”应急反应机制,以此倒逼各办事窗口加快解决各种“疑难杂症”问题,深入推进“清廉大厅”建设。

该市“市民之家”税务窗口推出零余额账户电子缴税(费),财务人员足不出户即可实现单位代缴个人所得税和缴纳社保费;长沙住房公积金管理中心浏阳市管理部全面落实“当天办”,办事不用“往返跑”;政务热线建立“政务热线诉求响应321”工作模式……从“办不成”到“办得成”,随着“清廉大厅”建设的深入推进,该市越来越多的企业和群众有了切身体会。

“‘清廉大厅’是由一个个‘清廉窗口’组成的。‘清廉建设’反映的是为民初心,激活的是改革动能,提升的是服务质效。”浏阳市行政审批服务局相关负责人表示,接下来,将集中开展“走流程、解难题、优服务”行动,通过领导干部亲身体验办事流程的方式,打造一流政务服务环境。

为推进“清廉大厅”建设落地见效,浏阳市相关纪检监察组织紧盯责任落实、工作作风、违纪违法等问题,扎实开展为期2个月的专项检查及蹲点调研。该市纪委监委驻政府办纪检监察组形成的《加快推进老旧小区增设电梯财政补贴政策落地见效》调研报告,获得政府主要领导同志批示,为政府决策提供了重要参谋。


来源:新湖南

作者:吴娇

编辑:胡红叶

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